Политика рефундирања

01Како нам послати ваш захтев

Користите образац за контакт или пишите на. Наведите имејл који се користи за поруџбину, референцу ако је доступна, таблицу и земљу регистрације. За исправку наведите податке које треба исправити. Не морате да оправдавате повлачење извршено под законским условима.

Рефундирана уплата само по себи не значи да је већ издата налепница поништена. Статус права кретања мора се посебно проверити.

02Пре и током лечења

Ако нам ваш захтев за отказивање стигне пре било које услуге и пре званичне куповине, уплата се у потпуности враћа. Током обраде проверавамо шта је заиста извршено и да ли се куповина још може прекинути.

У оквиру законског права на повлачење, задржавање за започету услугу је могуће само ако су испуњени законски услови; мора одговарати стварно обезбеђеном делу. Аутоматски паушални одбитак свих накнада за услуге се не примењује уместо ове процене.

03Возило је већ покривено или је немогуће купити

Када наши напори открију да важећа налепница већ постоји, или када се тражена куповина не може извршити, рефундираћемо износ намењен за налепницу која није купљена. Накнада за услугу се задржава као компензација за извршене верификације и обраде, подложно законским изузецима који су овде описани.

Саопштавамо вам износ надокнаде и задржане накнаде. Ако је немогућност резултат неизвршења које се може приписати, или ако право на одустајање захтева друго решење, надокнада се прилагођава, укључујући у потпуности када доспева.

04Након издавања: разликовање грешке и промене пројекта

Ако промените датуме путовања или откажете путовање након издавања, поврат званичне цене зависи од могућности које нуди словачки систем. Недостатак коришћења није довољан да гарантује надокнаду овог износа. Међутим, ми испитујемо сваки захтев без наметања општег искључења ваших права.

Ако сте потврдили нетачну таблицу, земљу или датум, одмах нас контактирајте. Обавештавамо вас о корацима који су још увек могући; ниједна нова плаћена вињета се не наручује без вашег пристанка.

Ако је наш оператер направио грешку, тражимо исправку о нашем трошку и, ако не пружи уговорену услугу, тражимо било какав повраћај новца или друге законске правне лекове.

05Одустајање од пружања услуге

Рок у начелу је четрнаест дана од закључења уговора. Да бисте испунили овај рок, пошаљите јасну изјаву пре него што истекне. Повлачење прекида дотичну услугу у складу са законским условима.

Покретање услуге не искључује аутоматски ово право. Његово гашење након потпуног извршења захтева изричит претходни пристанак на превремени почетак и претходно признање губитка права на завршетак. У недостатку потребних информација или споразума, нећемо наплаћивати накнаде које је законом забрањено задржавање.

Посебно се процењује квалификација права коришћења пута и могућности повраћаја његове цене; не дозвољавају нам да заобиђемо заштиту која се примењује на наше сопствене услуге.

06Исплата рефундације

Користимо почетни начин плаћања, осим ако се изричито не договоримо о другом решењу без икаквих трошкова за вас. За одустајање које даје право на повраћај, доспели износи се враћају без непотребног одлагања, а најкасније четрнаест дана након пријема ваше одлуке. За друга прихваћена отказивања, такође преузимамо надокнаду у року од максимално четрнаест дана, не доводећи у питање краћи законски рок.

Време које је потребно да се појави на вашем налогу зависи од институције за плаћање. Можемо вам дати референцу за надокнаду да бисмо олакшали претрагу. Проверавају се дупле уплате како би се наплаћени износи вратили без накнаде.

07Опциони шаблон обавештења

ХАС,,, Белгија —.

Обавештавам вас о мојој одлуци да одустанем од уговора о услугама у вези са следећим налогом: [референца или елементи који омогућавају његово идентификовање], закључен [датум]. Име: [име]. Адреса: [адреса]. Имејл који се користи за поруџбину: [е-пошта]. Датум обавештења: [датум]. Потпис само ако се шаље на папиру.

Можете користити своју формулацију: није потребан посебан образац.