Generelle servicevilkår

01Din kontakt

Tjenesteudbyderen er , , , Belgien, registreret hos Banque-Carrefour des Entreprises under nummer , momsnummer . Du kan nå os via kontaktformularen eller på .

Vignette Slovakia er navnet, der bruges til denne tjeneste. er ikke en slovakisk administration og repræsenterer ikke Národná diaľničná spoločnosť (NDS). Du kan købe dit klistermærke uden vores hjælp på den officielle eznamka.sk-portal.

02Hvad du betror os

Du beder os om at udføre de nødvendige trin på dine vegne for at få det valgte klistermærke. Denne mission omfatter modtagelse af information, kontrol af dens konsistens, indtastning af den i det officielle system, overvågning af filen og formidling af resultatet. Den omfatter ikke en teknisk vurdering af dit køretøj eller en garanti vedrørende alle vejforpligtelserne på din rejse.

Omsætningstilladelsen falder ind under det slovakiske system. Vores betalingsbekræftelse bekræfter kun modtagelsen af ​​din ordre: den udgør ikke bevis for udstedelse. Hver ordre er engangsbeløb og opretter ikke noget abonnement.

03Oplysninger, der skal tjekkes inden betaling

Ordreoversigten giver dig mulighed for at kontrollere køretøjets eller trailerens kategori, registreringslandet, pladen, den opbevarede varighed, den første gyldighedsdag og din e-mailadresse. Ret eventuelle fejl, før du bekræfter betalingen. Du skal have tilladelse til at udføre denne procedure for det pågældende køretøj.

Hvis du allerede har et klistermærke, der dækker den planlagte periode, skal du kontrollere dets gyldighed, inden du bestiller. En ny ordre forlænger ikke nødvendigvis et eksisterende klistermærke. Produktets relevans afhænger især af køretøjets kategori og, hvor det er relevant, kombinationen af ​​en påhængsvogn.

04Ordrekonklusion og pris

Ordren registreres, når betalingen er bekræftet. Det gældende beløb er det beløb, der blev præsenteret før din validering. Der opkræves ikke tillæg uden dit samtykke. Et betalingsproblem eller en afbrydelse før bekræftelse kan forhindre ordren i at blive registreret.

Det samlede beløb inkluderer to elementer: det forskud, der er beregnet til at betale mærkaten til din konto, og servicegebyret. I henhold til den regnskabsmæssige behandling, der anvendes til denne service, registreres det officielle køb som en udbetaling, uden moms tilføjet af på dette beløb; servicegebyrer inkluderer belgisk moms på 21 %. Udlægget betyder ikke, at den officielle mærkatpris i sig selv er fritaget for enhver afgift. Faktureringsdokumenterne skelner mellem beløbene og den gældende skattemæssige behandling.

Betalingen behandles af Stripe med de midler, der er tilgængelige på skærmen. modtager ikke det fulde nummer på dit kort eller dets kryptogram. En faktura eller kvittering kan rekvireres hos vores kundeservice; Du kan blive bedt om yderligere oplysninger, der er juridisk nødvendige til forberedelsen.

05Overvågning af processen og brug af klistermærket

Efter bekræftelse af betaling tager en operatør sig af din anmodning. Hvis nogen oplysninger mangler eller virker inkonsekvente, kan vi kontakte dig, før vi fortsætter. Afbrydelser af den officielle portal eller nødvendige verifikationer kan påvirke behandlingen; en ordre udgør ikke et løfte om øjeblikkelig aktivering. Hvis vi ikke kan udføre tjenesten under de aftalte betingelser, vil vi informere dig om den foreslåede handling og de refunderbare beløb.

Du bliver informeret om problemet ved hjælp af de sporingsmetoder, der tilbydes på webstedet, og via e-mail, når meddelelsen leveres. Før du rejser, skal du kontrollere, at mærkaten faktisk er udstedt for den korrekte registrering, og at dens gyldighedsperiode er begyndt. Datoerne og tidspunkterne for gyldighed fortolkes i henhold til den lokale tid, der gælder i Slovakiet.

Klistermærket er registreret elektronisk: der er ingen mærkat at påsætte. Den dækker kun veje, køretøjer og perioder, der er berettiget til det købte produkt. Den erstatter ikke andre skatter, vejafgifter eller forpligtelser, der måtte gælde.

06Tidlig start af tjenesten og tilbagetrækning

For en ydelse, der er indgået på afstand, har forbrugeren i princippet fjorten dage fra indgåelsen af aftalen til at fortryde. Han kan underrette os om sin beslutning uden at skulle begrunde den, ved hjælp af kontaktformularen, via e-mail eller pr. Skabelonen i refusionspolitikken er valgfri.

En start inden udløbet af denne periode kræver en udtrykkelig anmodning fra forbrugeren. Den simple accept af disse betingelser udgør ikke i sig selv en sådan anmodning. I tilfælde af tilbagetrækning under udførelsen kan et beløb, der står i forhold til den faktisk leverede ydelse, kun forfalde, når de juridiske betingelser for information og udtrykkelig anmodning er opfyldt.

Tab af fortrydelsesretten på leveringen af tjenesten forudsætter dens fuldstændige udførelse, forudgået af den udtrykkelige aftale, der kræves, og anerkendelse af dette tab ved afslutningen. Betaling, påbegyndelse af en revision eller blot overførsel af en fil medfører derfor ikke automatisk dette tab. Tvingende rettigheder forbliver gældende, hvis disse betingelser ikke er opfyldt.

07Fil uden køb af nyt klistermærke

Hvis kontrol viser, at køretøjet allerede er dækket, eller at den ønskede mærkat ikke kan fås, vil det forskud, der ikke er brugt til købet, blive returneret til dig. Servicegebyrerne betaler også for de faktisk udførte kontroller og procedurer; de forbliver forfaldne til denne service inden for grænserne af de gældende regler for tilbagetrækning og ansvar.

Vi forklarer behandlingsresultatet og tilskudsopdelingen. Ingen klausul tillader os at tilbageholde omkostninger for en tjeneste, der ikke er leveret, at få kunden til at bære vores egen manglende præstation eller at udelukke en refusion pålagt ved lov.

08Rettelser, aflysninger og tilbagebetalinger

Meld en fejl med det samme ved at angive bestillings-e-mailen, referencen, hvis du har den, pladen og registreringsland. Vi kontrollerer mulighederne for rettelse i henhold til den aktuelle status for filen og officielle procedurer. Ændring efter udstedelse kan være begrænset eller umulig; vi garanterer ikke en rettelse, som det officielle system ikke tillader.

Refusionspolitikken supplerer disse betingelser. Begrænsningerne på den officielle portal sletter ikke de retsmidler, der er tilgængelige for dig, hvis fejlen kan tilskrives os.

09Hver enkelts ansvar

er ansvarlig for udførelsen af sine forpligtelser i henhold til gældende lovgivning. Hvis der konstateres fejl fra vores side, undersøger vi berigtigelse, godtgørelse og i givet fald den tilsvarende erstatning. Disse betingelser begrænser ikke de rettigheder, som en forbruger ikke kan give afkald på.

Du forbliver ansvarlig for de oplysninger, du validerer, og for overholdelse af trafikregler. Vi kan ikke garantere fravær af en bøde, når en vej køres uden et mærkat udstedt og gyldigt for køretøjet. En ekstern teknisk vanskelighed vurderes i henhold til dens omstændigheder; det fritager os ikke automatisk fra alle vores forpligtelser.

10Udvekslinger, klager og gældende lovgivning

Send din klage via Kontakt eller til . Vores team svarer via e-mail; gem dit resumé og nyttige diskussioner. Hvis der ikke findes en mindelig løsning, kan du kontakte den belgiske forbrugermæglingstjeneste, hvis jurisdiktion afhænger af sagen, eller det europæiske forbrugercenter for en grænseoverskridende tvist.

Belgisk lov regulerer vores forhold uden at fjerne den obligatoriske beskyttelse, som forbrugeren nyder godt af i det land, hvor de har sit sædvanlige opholdssted, når de er gældende. Den kompetente jurisdiktion bestemmes af de gældende regler; ingen udenlandsk eksklusiv jurisdiktion pålægges forbrugeren.

Den version, der gælder for din ordre, er den, du bliver opmærksom på, når den er afsluttet. En efterfølgende ændring ændrer ikke dine rettigheder med tilbagevirkende kraft.