Политика за рефундирање

01Како да ни го испратите вашето барање

Користете го формуларот за контакт или пишете на . Наведете ја е-поштата што се користи за нарачката, референцата доколку е достапна, табличката и земјата на регистрација. За корекција, наведете ги податоците што треба да се коригираат. Не мора да го оправдувате повлекувањето извршено под законски услови.

Рефундирана исплата сама по себе не значи дека веќе издадената налепница е откажана. Статусот на правото на движење мора да се провери посебно.

02Пред и за време на третманот

Ако вашето барање за откажување стигне до нас пред било каква услуга и пред официјалното купување, уплатата целосно се враќа. За време на обработката, проверуваме што всушност е извршено и дали купувањето сè уште може да се прекине.

Во рамките на законското право на повлекување, задржување за започната услуга е можно само доколку се исполнети законските услови; таа мора да одговара на делот што е навистина обезбеден. Автоматско паушално одбивање на сите надоместоци за услуги не се применува наместо оваа проценка.

03Возилото е веќе покриено или невозможно е да се купи

Кога нашите напори ќе откријат дека веќе постои валидна налепница или кога бараното купување не може да се изврши, ќе ја вратиме сумата наменета за налепницата што не е купена. Надоместокот за услугата се задржува како компензација за извршените проверки и обработка, предмет на законските исклучоци опишани овде.

Ви ја кажуваме сумата што е вратена и задржаните такси. Ако неможноста е резултат на неисполнување што му се припишува на , или ако правото на повлекување бара друго решение, надоместокот се прилагодува, вклучително и целосно кога тоа доспева.

04По издавањето: разликување грешка и промена на проектот

Ако ги промените датумите на патување или го откажете патувањето по издавањето, враќањето на официјалната цена зависи од можностите што ги нуди словачкиот систем. Недостатокот на употреба не е доволен за да се гарантира враќање на оваа сума. Сепак, ние го испитуваме секое барање без да наметнеме општо исклучување на вашите права.

Ако сте потврдиле неточна табличка, земја или датум, веднаш контактирајте со нас. Ве известуваме за чекорите што се уште се можни; не се нарачува нова платена вињета без ваш договор.

Ако нашиот оператор направил грешка, бараме корекција на наш трошок и, доколку не ја обезбеди договорената услуга, ќе продолжиме со какви било рефундации или други законски доспеани правни лекови.

05Повлекување од давање на услуга

Рокот во принцип е четиринаесет дена од склучувањето на договорот. За да го исполните овој рок, испратете јасна декларација пред да истече. Повлекувањето ја прекинува односната услуга според законските услови.

Стартувањето на услугата не го исклучува автоматски ова право. Неговото згаснување по целосното извршување бара изречен претходен договор за предвремено започнување и претходно признавање на губењето на правото на завршување. Во отсуство на потребните информации или договори, нема да наплаќаме такси што законот забранува да ги задржуваме.

Посебно се оценуваат квалификацијата на правото на користење на патот и можностите за враќање на неговата цена; тие не ни дозволуваат да ја заобиколиме заштитата што се применува на нашите сопствени услуги.

06Исплата на надоместок

Го користиме почетниот начин на плаќање, освен ако изречно не се договориме за друго решение без ваша цена. За повлекување кое дава право на надоместок, доспеаните суми се враќаат без непотребно одложување и најдоцна четиринаесет дена по приемот на вашата одлука. За други прифатени откажувања, ние исто така преземаме надомест во максимален период од четиринаесет дена, без да се наруши пократок законски период.

Времето што е потребно за да се појави на вашата сметка тогаш зависи од установата за плаќање. Можеме да ви ја дадеме референцата за надомест за да го олесниме пребарувањето. Се проверуваат дупликатите плаќања за да се вратат собраните суми без надомест.

07Изборен шаблон за известување

На , , , Белгија — .

Ве известувам за мојата одлука да се повлечам од договорот за услуги во врска со следнава нарачка: [референца или елементи што дозволуваат да се идентификува], склучен на [датум]. Име: [име]. Адреса: [адреса]. Е-пошта користена за нарачката: [email]. Датум на известување: [датум]. Потпис само ако е испратен на хартија.

Можете да користите своја формулација: не е потребна посебна форма.