Политика возврата

01Как отправить нам ваш запрос

Используйте форму обратной связи или напишите на . Укажите адрес электронной почты, использованный для заказа, ссылку, если имеется, номерной знак и страну регистрации. Для исправления укажите данные, которые необходимо исправить. Вам не нужно оправдывать отказ, осуществленный на законных основаниях.

Возврат платежа сам по себе не означает, что уже выданная наклейка аннулирована. Статус права передвижения необходимо проверять отдельно.

02До и во время лечения

Если ваш запрос на отмену поступит к нам до оказания какой-либо услуги и до официальной покупки, оплата будет полностью возвращена. В ходе обработки мы проверяем, что на самом деле было выполнено и можно ли еще прервать покупку.

В рамках законного права на отказ удержание за начатую услугу возможно только при соблюдении юридических условий; оно должно соответствовать фактически предоставленной части. Вместо этой оценки не применяется автоматический фиксированный вычет всех сборов за услуги.

03Автомобиль уже застрахован или покупка невозможна

Если в результате наших усилий выяснится, что действующая наклейка уже существует, или если запрошенную покупку невозможно совершить, мы вернем сумму, предназначенную для неприобретенной наклейки. Плата за обслуживание удерживается в качестве компенсации за выполненные проверки и обработку, за исключением описанных здесь юридических исключений.

Мы сообщаем вам сумму возмещения и удержанные сборы. Если невозможность является результатом неисполнения обязательств по вине или если право на отказ требует другого решения, возмещение корректируется, в том числе в полном объеме, когда оно наступает.

04После выпуска: отличие ошибки от изменения проекта

Если вы измените даты поездки или отмените поездку после проблемы, восстановление официальной цены зависит от возможностей, предлагаемых словацкой системой. Отсутствие использования не является достаточным для гарантии возмещения этой суммы. Однако мы рассматриваем любой запрос, не навязывая общего исключения ваших прав.

Если вы подтвердили неправильный номерной знак, страну или дату, немедленно свяжитесь с нами. Мы сообщаем вам о возможных шагах; без вашего согласия новая платная виньетка не заказывается.

Если наш оператор допустил ошибку, мы добиваемся исправления за наш счет и, если он не может предоставить согласованную услугу, добиваемся возмещения средств или других предусмотренных законом средств правовой защиты.

05Отказ от оказания услуги

Срок в принципе составляет четырнадцать дней с момента заключения контракта. Чтобы уложиться в этот срок, отправьте четкое заявление до истечения срока его действия. При отзыве услуг соответствующая услуга прекращается в соответствии с правовыми условиями.

Запуск службы не отключает это право автоматически. Его прекращение после полного исполнения требует предварительного согласия на досрочное начало и предварительного признания утраты права на завершение. При отсутствии необходимой информации или договоренностей мы не будем взимать комиссии, удержание которых запрещено законодательством.

Квалификация права пользования дорогой и возможности возмещения его стоимости оцениваются отдельно; они не позволяют нам обходить меры защиты, применимые к нашим собственным услугам.

06Выплата возмещения

Мы используем первоначальный способ оплаты, если только мы прямо не договоримся о другом бесплатном решении. При отзыве, дающем право на возмещение, причитающиеся суммы возвращаются без неоправданной задержки и не позднее, чем через четырнадцать дней после получения вашего решения. В случае других принятых аннулирований мы также берем на себя возмещение в течение максимального периода в четырнадцать дней, без ущерба для более короткого установленного законом периода.

Время, необходимое для его появления на вашем счете, зависит от платежного учреждения. Мы можем предоставить вам ссылку на возмещение, чтобы облегчить поиск. Двойные платежи проверяются с целью возврата взысканных сумм без компенсации.

07Дополнительный шаблон уведомления

В , , , Бельгия — .

Сообщаю Вам о своем решении отказаться от договора на оказание услуг в отношении следующего заказа: [ссылка или элементы, позволяющие его идентифицировать], заключенного [дата]. Имя: [имя]. Адрес: [адрес]. Электронная почта, использованная для заказа: [email]. Дата уведомления: [дата]. Подпись только в том случае, если отправлено на бумажном носителе.

Вы можете использовать свою формулировку: никакой конкретной формы не требуется.