Общие условия обслуживания

01Ваш контакт

Поставщиком услуг является , , , Бельгия, зарегистрированный в Banque-Carrefour des Entreprises под номером , номер плательщика НДС . Вы можете связаться с нами через контактную форму или по адресу .

Vignette Slovakia — это имя, используемое для этой службы. не является словацкой администрацией и не представляет Národná diaľničná spoločnosť (NDS). Вы можете приобрести свою наклейку без нашей помощи на официальном портале eznamka.sk.

02Что вы нам доверяете

Вы просите нас выполнить от вашего имени необходимые действия для получения выбранной наклейки. Эта миссия включает в себя получение информации, проверку ее целостности, ввод ее в официальную систему, мониторинг файла и сообщение результата. Оно не включает в себя техническую оценку вашего автомобиля или гарантию относительно всех дорожных обязательств вашей поездки.

Разрешение на обращение подпадает под словацкую систему. Наше подтверждение оплаты лишь подтверждает получение вашего заказа и не является доказательством его выдачи. Каждый заказ является разовым и не требует подписки.

03Информация, которую следует проверить перед оплатой

В сводке заказа вы можете проверить категорию транспортного средства или прицепа, страну регистрации, номерной знак, сохраняемый срок действия, первый день действия и ваш адрес электронной почты. Исправьте все ошибки перед подтверждением платежа. Вы должны быть уполномочены выполнять эту процедуру для соответствующего автомобиля.

Если у вас уже есть наклейка, охватывающая запланированный период, перед заказом проверьте ее срок действия. Новый заказ не обязательно продлевает действие существующей наклейки. Актуальность продукта зависит, в частности, от категории транспортного средства и, где это применимо, от состава прицепа.

04Заключение заказа и цена

Заказ фиксируется после подтверждения оплаты. Применимая сумма — это сумма, указанная до вашей проверки. Никакая дополнительная плата не взимается без вашего согласия. Проблема с оплатой или перерыв перед подтверждением могут помешать регистрации заказа.

Сумма включает в себя две статьи: аванс, предназначенный для оплаты стикера вашего аккаунта, и комиссию за обслуживание . В соответствии с порядком бухгалтерского учета, используемым для этой услуги, официальная покупка учитывается как выплата без учета НДС, добавленного к этой сумме; Плата за обслуживание включает бельгийский НДС в размере 21%. Затраты не означают, что официальная цена сама по себе освобождена от любого налога. В счетах-фактурах различаются суммы и применимый налоговый режим.

Платеж обрабатывается Stripe с помощью средств, доступных на экране. не получает полный номер вашей карты или ее криптограмму. Счет-фактуру или квитанцию ​​можно запросить в нашей службе поддержки клиентов; У вас могут запросить дополнительную информацию, юридически необходимую для его подготовки.

05Мониторинг процесса и использование стикера

После подтверждения оплаты оператор занимается вашей заявкой. Если какая-либо информация отсутствует или кажется противоречивой, мы можем связаться с вами, прежде чем продолжить. Перебои в работе официального портала или необходимые проверки могут повлиять на обработку; заказ не является обещанием мгновенной активации. Если мы не сможем выполнить услугу на оговоренных условиях, мы сообщим вам о предлагаемом действии и возвращаемых суммах.

Вы будете проинформированы о проблеме с помощью методов отслеживания, предлагаемых на сайте, а также по электронной почте при доставке уведомления. Перед поездкой убедитесь, что наклейка действительно выдана для правильной регистрации и начался срок ее действия. Даты и время действия интерпретируются в соответствии с местным временем, действующим в Словакии.

Наклейка записывается в электронном виде: наклеивать наклейку не требуется. Оно распространяется только на дороги, транспортные средства и периоды, на которые распространяется действие приобретенного продукта. Он не заменяет никаких других налогов, сборов или обязательств, которые могут применяться.

06Ранний старт услуги и вывод средств

Для услуги, заключенной дистанционно, у потребителя в принципе есть четырнадцать дней с момента заключения договора для отказа. Он может уведомить нас о своем решении без необходимости его обоснования, используя контактную форму, по электронной или обычной почте. Шаблон в политике возврата не является обязательным.

Начало до окончания этого периода требует явного запроса от потребителя. Простое принятие этих условий само по себе не является такой просьбой. В случае отказа во время исполнения сумма, пропорциональная фактически оказанной услуге, может подлежать оплате только при соблюдении правовых условий предоставления информации и явного запроса.

Утрата права на отказ от предоставления услуги предполагает ее полное выполнение, которому предшествует требуемое прямое согласие и признание этой потери после завершения. Таким образом, оплата, начало проверки или простая передача файла не приводят автоматически к этой потере. Императивные права остаются применимыми, если эти условия не выполняются.

07Файл без покупки новой наклейки

Если при проверке будет установлено, что транспортное средство уже застраховано или запрошенную наклейку получить невозможно, неиспользованный на его приобретение аванс будет вам возвращен. Плата за обслуживание также оплачивает фактически проведенные проверки и процедуры; им остается причитаться за эту услугу в пределах применимых правил вывода средств и ответственности.

Мы объясняем результат лечения и разбивку возмещения. Ни один из пунктов не позволяет нам удерживать расходы за непредоставленную услугу, заставлять клиента нести ответственность за невыполнение обязательств или исключать возмещение, предусмотренное законом.

08Исправления, отмены и возврат средств

Немедленно сообщите об ошибке, указав адрес электронной почты заказа, ссылку, если она есть, номерной знак и страну регистрации. Мы проверяем возможности исправления в соответствии с фактическим статусом файла и официальными процедурами. Модификация после выпуска может быть ограничена или невозможна; мы не гарантируем исправление, которое не допускает официальная система.

Политика возврата дополняет эти условия. Ограничения официального портала не отменяют доступных вам средств правовой защиты, если ошибка произошла по нашей вине.

09Ответственность каждого

несет ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством. Если вина с нашей стороны установлена, мы рассматриваем возможность исправления, возмещения и, при необходимости, соответствующей компенсации. Эти условия не ограничивают права, от которых потребитель не может отказаться.

Вы продолжаете нести ответственность за информацию, которую вы проверяете, и за соблюдение правил дорожного движения. Мы не можем гарантировать отсутствие штрафа при выезде на дорогу без выданной и действительной для транспортного средства наклейки. Внешняя техническая трудность оценивается в зависимости от ее обстоятельств; это не освобождает нас автоматически от всех наших обязательств.

10Обмены, жалобы и применимое право

Отправьте жалобу через Контакт или по адресу . Наша команда отвечает по электронной почте; сохраняйте свое резюме и полезные обсуждения. В случае отсутствия мирного решения вы можете обратиться в Бельгийскую службу посредничества потребителей, юрисдикция которой зависит от дела, или в Европейский центр защиты прав потребителей для решения трансграничного спора.

Наши отношения регулируются бельгийским законодательством, не отменяя обязательных мер защиты, которыми пользуется потребитель в стране своего обычного проживания, когда они применимы. Компетентная юрисдикция определяется действующими правилами; на потребителя не налагается исключительная иностранная юрисдикция.

Версия, применимая к вашему заказу, — это та, которая была доведена до вашего сведения при его заключении. Последующие изменения не изменяют ваши права задним числом.