سياسة الخصوصية

01من المسؤول عن بياناتك؟

تحدد ، ، ، Belgium، BCE ، أغراض المعالجة المرتبطة بخدمتها. لطرح سؤال أو ممارسة حق، استخدم نموذج الاتصال أو ، مع تحديد "البيانات الشخصية".

02المعلومات التي نستخدمها

يحتوي الطلب على عنوان بريدك الإلكتروني ولوحة الأرقام وبلد التسجيل وفئة السيارة والمدة المختارة وتواريخ الصلاحية والسعر وحالة الملف. نحتفظ بالمعرفات اللازمة لربط الدفع والمبالغ المستردة والمستندات الداعمة بهذا الطلب. قد تكون معلومات الهوية والعنوان مطلوبة لإصدار فاتورة.

ينقل نموذج الاتصال بريدك الإلكتروني والموضوع ورسالتك بالإضافة إلى اللوحة والدولة إذا قدمتها. تتم معالجة الاستجابات اللاحقة في البريد الإلكتروني للدعم. تجنب إرسال بيانات أو مستندات حساسة لا علاقة لها بطلبك.

قد تتضمن العملية الفنية عنوان IP ومعلومات المتصفح وسجلات الأخطاء. يتم استخدام بصمة عنوان الشبكة للحد من الطلبات المسيئة. يمكن ربط معلمات أصل الحملة الموجودة في عنوان الصفحة بالأمر. يتم جمع بيانات البطاقة الكاملة بواسطة Stripe ولا يتم تخزينها في قاعدة بيانات الطلبات الخاصة بنا.

03لماذا وعلى أي أساس؟

نحن نستخدم معلومات الطلب لإعداد العقد وتنفيذه: ترتيب الشراء الرسمي، وتسوية الدفع، وإبلاغ التقدم، والتعامل مع طلبات العملاء. الخطوات المطلوبة قبل الطلب تندرج تحت تدابير ما قبل التعاقد.

يعتمد الحفاظ على مستندات الفواتير وعمليات النقل التي تطلبها السلطات على التزاماتنا القانونية. إن حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام وإثبات المعالجة والدفاع عن حقوقنا تستند إلى مصالحنا المشروعة، ويتم تقييمها فيما يتعلق بحقوق الأفراد. يسعى التحليل المحدود لأصل الأوامر إلى الاهتمام بفهم نشاطنا؛ أي تتبع غير ضروري يخضع للموافقة يتطلب اتفاقية مسبقة منفصلة.

البريد الإلكتروني المقدم لطلب أو سؤال لا يشترك صاحبه تلقائيًا في رسالة إخبارية. نحن لا نستخدم إذنًا عامًا مخفيًا في هذا الإشعار لإرسال الإعلانات.

04مع من تتم مشاركة هذه المعلومات؟

يصل المشغلون والمسؤولون المعتمدون إلى البيانات المفيدة لمهامهم. يشمل مقدمو الخدمات الفنية المشاركون في الخدمة Vercel للاستضافة، وSupabase لقاعدة البيانات والمستندات، وStripe للدفع والفواتير، وResend لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يتم أيضًا تلقي طلبات الاتصال وتخزينها في نظام المراسلة الذي يستخدمه الدعم.

لشراء الملصق، يتم إرسال المعلومات اللازمة إلى البوابة السلوفاكية الرسمية: على وجه الخصوص التسجيل وبلده والفئة والمدة وتاريخ الصلاحية، بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال المطلوبة للملف. تقوم الجهة الرسمية بمعالجة هذه المعلومات وفقًا لالتزاماتها وإشعار السرية الخاص بها.

قد يتصرف بعض مقدمي الخدمات، وخاصة مقدمي خدمات الدفع، كمسؤولين عن المعالجة التنظيمية أو مكافحة الاحتيال الخاصة بهم. قد يتلقى مستشارونا والجهات المختصة معلومات عندما يكون هناك التزام أو ملف يبرر ذلك. نحن لا نبيع ملفات العملاء.

05الاستضافة والوصول الدولي

قد يؤدي استخدام الموردين الدوليين إلى المعالجة أو الوصول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الدعم الفني أو الأمن. الموقع الأوروبي للخادم لا يعني في حد ذاته استبعاد الوصول الدولي.

عند تنفيذ عملية النقل، يجب أن تتم تغطيتها من خلال نظام معتمد من قبل اللائحة العامة لحماية البيانات: قرار الملاءمة المعمول به أو الضمانات التعاقدية المناسبة، مصحوبًا بتدابير إضافية إذا لزم الأمر. يمكنك أن تطلب منا تفاصيل عن المستلمين والضمانات المقابلة لبياناتك.

06إلى متى؟

تظل بيانات الطلب متاحة لتنفيذه وفترة صلاحيته وطلبات الدعم والتحقق من الدفع. يتم بعد ذلك الاحتفاظ بالعناصر اللازمة لإثبات العقد أو النزاع مع وصول محدود خلال الفترة التي يمكن فيها تقديم المطالبة بشكل قانوني.

تتبع الفواتير والمستندات المحاسبية المواعيد النهائية القانونية البلجيكية المطبقة على كل فئة وسنة مالية. مدة أرشفة هذه المستندات لا تبرر الاحتفاظ بجميع التبادلات أو جميع السجلات الفنية لنفس الفترة.

للحصول على الدعم، يتم تحديد الاحتفاظ من خلال حل الملف، وفي حالة وجود نزاع، من خلال المدة اللازمة لحله. يتم الاحتفاظ بسجلات الأمان وفقًا لفائدتها في اكتشاف الحوادث وتحليلها. قد يتطلب التزام أو نزاع معين الحفاظ على عناصر معينة لفترة أطول؛ ويجب أن يظل هذا الحفظ مقتصراً على ما هو ضروري. يمكنك طلب المعايير أو المدة المطبقة على ملفك.

07التخزين في المتصفح الخاص بك

يحفظ الموقع اللغة المختارة في ملف تعريف الارتباط المخصص لمدة عام واحد وفي التخزين المحلي لمتصفحك، والذي يستمر حتى يتم حذفه. يتم الاحتفاظ بمعلومات نموذج الطلب ورموز التتبع في مخزن الجلسة للسماح بمزيد من المعالجة؛ ويعتمد استمرارها على وظائف استعادة الجلسة والمتصفح.

قد تستخدم أدوات مصادقة المشغل والدفع آليات فنية خاصة بتشغيلها. لا ينبغي تنشيط أدوات التتبع غير الأساسية قبل طلب الموافقة. يمكنك حذف بيانات الموقع من إعدادات المتصفح؛ قد يؤدي هذا إلى إزالة التفضيل أو الوصول المحلي لتتبع الطلب.

08حقوقك وكيفية ممارستها

بموجب شروط اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيح الخطأ وطلب المسح أو التحديد والحصول على إمكانية نقل البيانات المعنية. يمكنك الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة لأسباب تتعلق بموقفك. يمكن سحب الموافقة دون التشكيك في المعالجة القانونية السابقة.

نرد عادة في غضون شهر. إذا كان التمديد المسموح به قانونًا ضروريًا، فسنشرح لك السبب خلال هذه الفترة. قد نطلب عنصرًا متناسبًا للتحقق من هويتك، دون أن نطلب بشكل منهجي نسخة من وثيقة هويتك. يجب أن تظل بعض المعلومات محفوظة بسبب التزام قانوني أو دعوى قضائية؛ وسنشرح بعد ذلك حدود المحو.

يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات البلجيكية، عبر autoriteprotectiondonnees.be، أو السلطة المختصة في مكان إقامتك. ولا يتطلب هذا النهج التنازل عن اللجوء القانوني.

09حماية الوصول إلى التعليمات وتطويرها

تساعد قيود الوصول والمصادقة المحسّنة للمكتب الخلفي وارتباطات الوصول إلى المستندات محدودة المدة على حماية السجلات. لا تشارك رابط التتبع الخاص بك مع أي شخص غير مصرح له. لا يمكن لأي جهاز أن يعد بعدم المخاطرة.

تتضمن معالجة الطلبات التشغيلية الأشخاص. لا يعتمد النظام الموصوف هنا على قرار آلي حصريًا ينتج عنه آثار قانونية على العميل. إذا تغيرت الاستخدامات أو مقدمو الخدمة، فسيتم تحديث هذا الإشعار وسيتم توفير معلومات إضافية عندما يتطلب التغيير ذلك.