Политика за възстановяване на средства

01Как да ни изпратите вашата заявка

Използвайте формата за контакт или пишете на . Посочете имейла, използван за поръчката, референтния номер, ако има такъв, табелата и държавата на регистрация. За корекция посочете данните за корекция. Не е необходимо да обосновавате теглене, извършено при законови условия.

Възстановеното плащане само по себе си не означава, че вече издаден стикер е анулиран. Състоянието на правото на движение трябва да се провери отделно.

02Преди и по време на лечението

Ако вашата заявка за анулиране стигне до нас преди каквато и да е услуга и преди официалната покупка, плащането се възстановява напълно. По време на обработката проверяваме какво всъщност е изпълнено и дали покупката все още може да бъде прекъсната.

В рамките на законното право на отказ, удържане за започната услуга е възможно само ако са изпълнени законовите условия; трябва да съответства на действително предоставената част. Вместо тази оценка не се прилага автоматично фиксирано приспадане на всички такси за услуги.

03Превозното средство вече е покрито или покупката е невъзможна

Когато нашите усилия разкрият, че вече съществува валиден стикер или когато заявената покупка не може да бъде направена, ние ще възстановим сумата, предназначена за незакупения стикер. Таксата за услугата се запазва като компенсация за извършените проверки и обработка, предмет на правните изключения, описани тук.

Казваме ви възстановената сума и задържаните такси. Ако невъзможността е резултат от неизпълнение, дължащо се на , или ако правото на отказ изисква друго решение, възстановяването се адаптира, включително изцяло, когато това се дължи.

04След издаване: разграничителна грешка и промяна на проекта

Ако промените датите на пътуването си или отмените пътуването си след проблема, възстановяването на официалната цена зависи от възможностите, предлагани от словашката система. Липсата на използване не е достатъчна, за да гарантира възстановяването на тази сума. Ние обаче разглеждаме всяко искане, без да налагаме общо изключване на вашите права.

Ако сте потвърдили неправилна табела, държава или дата, свържете се с нас незабавно. Информираме ви за възможните стъпки; без вашето съгласие не се поръчва нова платена винетка.

Ако нашият оператор е допуснал грешка, ние търсим корекция за наша сметка и, ако не успее да предостави договорената услуга, търсим възстановявания на средства или други правно дължими средства за защита.

05Оттегляне от предоставянето на услугата

Принципният срок е четиринадесет дни от сключването на договора. За да спазите този срок, изпратете ясна декларация преди изтичането му. Оттеглянето прекратява съответната услуга съгласно правните условия.

Стартирането на услугата не изключва автоматично това право. Неговото погасяване след пълното изпълнение изисква изрично предварително съгласие за ранно започване и предварително признаване на загубата на правото на завършване. При липса на необходимата информация или споразумения, ние няма да начисляваме таксите, чието удържане законът забранява.

Отделно се оценява квалификацията на правото на ползване на пътя и възможностите за възстановяване на цената му; те не ни позволяват да заобиколим защитите, приложими за нашите собствени услуги.

06Изплащане на възстановяване

Ние използваме първоначалния метод на плащане, освен ако изрично не се споразумеем за друго безплатно решение за вас. За оттегляне, даващо право на възстановяване, дължимите суми се връщат без неоправдано забавяне и не по-късно от четиринадесет дни след получаване на вашето решение. За други приети анулации ние също така поемаме възстановяване в рамките на максимален период от четиринадесет дни, без да се засяга по-кратък законов срок.

След това времето, необходимо, за да се появи в акаунта ви, зависи от платежната институция. Можем да ви предоставим справка за възстановяване, за да улесним търсенето. Проверяват се дублирани плащания, за да се върнат безвъзмездно събраните суми.

07Незадължителен шаблон за известие

В , , , Белгия — .

Уведомявам Ви за решението си да се оттегля от договора за услуга по следната поръчка: [референция или елементи, позволяващи да бъде идентифицирана], сключен на [дата]. Име: [име]. Адрес: [адрес]. Имейл, използван за поръчката: [имейл]. Дата на уведомление: [дата]. Подпис само ако се изпраща на хартия.

Можете да използвате своя собствена формулировка: не се изисква конкретна форма.