Общи условия на услугата

01Вашият контакт

Доставчикът на услугата е , , , Белгия, регистриран в Banque-Carrefour des Entreprises под номер , ДДС номер . Можете да се свържете с нас чрез формата за контакт или на .

Vignette Slovakia е името, използвано за тази услуга. не е словашка администрация и не представлява Národná diaľničná spoločnosť (NDS). Можете да закупите своя стикер без наша помощ на официалния портал eznamka.sk.

02Това, което ни поверявате

Вие ни молите да извършим от ваше име необходимите стъпки за получаване на избрания стикер. Тази мисия включва получаване на информация, проверка на нейната последователност, въвеждане в официалната система, наблюдение на файла и съобщаване на резултата. Тя не включва техническа оценка на вашето превозно средство или гаранция по отношение на всички пътни задължения на вашето пътуване.

Разрешението за разпространение попада в рамките на словашката система. Нашето потвърждение за плащане само удостоверява получаването на вашата поръчка: то не представлява доказателство за издаване. Всяка поръчка е еднократна и не създава абонамент.

03Информация за проверка преди плащане

Резюмето на поръчката ви позволява да проверите категорията на превозното средство или ремаркето, държавата на регистрация, табелата, продължителността на задържане, първия ден на валидност и вашия имейл адрес. Коригирайте всички грешки, преди да потвърдите плащането. Трябва да сте упълномощени да извършите тази процедура за съответното превозно средство.

Ако вече имате стикер за планирания период, проверете валидността му преди поръчка. Новата поръчка не удължава непременно съществуващ стикер. Уместността на продукта зависи по-специално от категорията на превозното средство и, когато е приложимо, от комбинацията, съставена от ремарке.

04Сключване на поръчка и цена

Поръчката се записва, когато плащането е потвърдено. Приложимата сума е тази, представена преди вашето валидиране. Без Вашето съгласие не се начисляват добавки. Проблем с плащането или прекъсване преди потвърждение може да попречи на поръчката да бъде записана.

Общата сума включва два елемента: аванса, предназначен за плащане на стикера за вашия акаунт и таксата за обслужване . Съгласно счетоводното третиране, използвано за тази услуга, официалната покупка се записва като изплащане, без ДДС, добавен от върху тази сума; таксите за обслужване включват белгийски ДДС от 21%. Разходите не означават, че официалната цена на стикера сама по себе си е освободена от данъци. Документите за фактуриране разграничават сумите и приложимото данъчно третиране.

Плащането се обработва от Stripe с наличните на екрана средства. не получава пълния номер на вашата карта или нейната криптограма. Можете да поискате фактура или касова бележка от нашето обслужване на клиенти; Може да бъдете помолени за допълнителна информация, необходима по закон за изготвянето му.

05Следене на процеса и използване на стикера

След потвърждение на плащането, оператор се заема с вашата заявка. Ако някаква информация липсва или изглежда противоречива, може да се свържем с вас, преди да продължим. Прекъсванията на официалния портал или необходимите проверки могат да повлияят на обработката; поръчката не представлява обещание за незабавно активиране. Ако не можем да изпълним услугата при договорените условия, ние ще ви информираме за предложеното действие и сумите, подлежащи на възстановяване.

Вие сте информирани за проблема чрез методите за проследяване, предлагани на сайта, и по имейл, когато известието бъде доставено. Преди пътуване проверете дали стикерът наистина е издаден за правилната регистрация и дали е започнал срокът му на валидност. Датите и часовете на валидност се тълкуват според местното време, приложимо в Словакия.

Стикерът се записва електронно: няма стикер за залепване. Покрива само пътища, превозни средства и периоди, отговарящи на условията за закупения продукт. Той не замества никакви други данъци, пътни такси или задължения, които може да се прилагат.

06Ранен старт на услугата и теглене

За услуга, сключена от разстояние, потребителят по принцип разполага с четиринадесет дни от сключването на договора за отказ. Той може да ни уведоми за решението си, без да се налага да го обосновава, като използва формата за контакт, по имейл или по пощата. Шаблонът в правилата за възстановяване на средства не е задължителен.

Стартиране преди края на този период изисква изрична заявка от потребителя. Простото приемане на тези условия само по себе си не представлява такова искане. В случай на теглене по време на изпълнение, може да се дължи сума, пропорционална на действително предоставената услуга, само когато са изпълнени правните условия за информация и изрично искане.

Загубата на правото на отказ от предоставянето на услугата предполага пълното й изпълнение, предшествано от необходимото изрично съгласие и признаване на тази загуба след завършване. Следователно плащането, започването на одит или простото предаване на файл не водят автоматично до тази загуба. Императивните права остават приложими, ако тези условия не са изпълнени.

07Файл без покупка на нов стикер

Ако проверките установят, че превозното средство вече е покрито или че заявеният стикер не може да бъде получен, неизползваният аванс за закупуването му ще ви бъде върнат. Таксите за услуги също така плащат за действително извършените проверки и процедури; те остават дължими за тази услуга в рамките на приложимите правила за теглене и отговорност.

Ние обясняваме резултата от лечението и разбивката на възстановяването. Никоя клауза не ни позволява да задържим разходи за непредоставена услуга, да накараме клиента да поеме нашето собствено неизпълнение или да изключим възстановяване, наложено от закона.

08Корекции, анулации и възстановяване на суми

Съобщете за грешка незабавно, като посочите имейла на поръчката, референцията, ако имате такава, табелата и държавата на регистрация. Проверяваме възможностите за корекция според действителното състояние на досието и официалните процедури. Модификацията след издаване може да е ограничена или невъзможна; ние не гарантираме корекция, която официалната система не позволява.

Политиката за възстановяване на средства допълва тези условия. Ограниченията на официалния портал не изтриват наличните средства за защита, ако грешката се дължи на нас.

09Отговорност на всеки

носи отговорност за изпълнението на задълженията си съгласно приложимото законодателство. Ако се установи вина от наша страна, ние разглеждаме корекцията, възстановяването и, когато е необходимо, съответното обезщетение. Тези условия не ограничават правата, от които потребителят не може да се откаже.

Вие оставате отговорни за информацията, която валидирате, и за спазването на правилата за движение. Не можем да гарантираме липсата на глоба при преминаване на път без издаден и валиден стикер за автомобила. Външно техническо затруднение се оценява според обстоятелствата; това не ни освобождава автоматично от всички наши задължения.

10Замени, жалби и приложимо право

Изпратете оплакването си чрез Contact или на . Нашият екип отговаря по имейл; запазете вашето резюме и полезни дискусии. При липса на приятелско решение можете да се свържете с Белгийската служба за медиация на потребителите, чиято юрисдикция зависи от случая, или с Европейския потребителски център за трансграничен спор.

Белгийското законодателство урежда нашите взаимоотношения, без да премахва задължителните защити, с които се ползва потребителят в държавата на обичайното им пребиваване, когато са приложими. Компетентната юрисдикция се определя от действащите правила; на потребителя не се налага чужда изключителна юрисдикция.

Версията, приложима към вашата поръчка, е тази, предоставена на вашето внимание, когато тя бъде приключена. Последваща промяна не променя вашите права със задна дата.