Politika povrata novca

01Kako nam poslati vaš zahtjev

Koristite kontakt formu ili pišite na . Navedite email koji se koristi za narudžbu, referencu ako je dostupna, tablicu i zemlju registracije. Za ispravku navedite podatke koje treba ispraviti. Ne morate opravdavati povlačenje izvršeno pod zakonskim uslovima.

Refundirana uplata samo po sebi ne znači da je već izdata naljepnica poništena. Status prava kretanja mora se posebno provjeriti.

02Prije i tokom liječenja

Ako nam vaš zahtjev za otkazivanje stigne prije bilo koje usluge i prije službene kupovine, uplata se u potpunosti vraća. Prilikom obrade provjeravamo šta je zapravo izvršeno i da li se kupovina još može prekinuti.

U okviru zakonskog prava na odustajanje, zadržavanje za započetu uslugu moguće je samo ako su ispunjeni zakonski uslovi; mora odgovarati stvarno dostavljenom dijelu. Automatski paušalni odbitak svih naknada za usluge se ne primjenjuje umjesto ove procjene.

03Vozilo je već pokriveno ili kupovina nemoguća

Kada naši napori otkriju da važeća naljepnica već postoji, ili kada se tražena kupovina ne može izvršiti, vratit ćemo iznos namijenjen za naljepnicu koja nije kupljena. Naknada za uslugu zadržava se kao kompenzacija za izvršene provjere i obrade, podložno ovdje opisanim zakonskim izuzecima.

Saopštavamo vam vraćeni iznos i zadržane naknade. Ako je nemogućnost rezultat neizvršenja koje se može pripisati , ili ako pravo na odustajanje zahtijeva drugo rješenje, nadoknada se prilagođava, uključujući u cijelosti kada dospijeva.

04Nakon izdavanja: razlikovanje greške i promjene projekta

Ako promijenite datume putovanja ili otkažete putovanje nakon izdavanja, povrat službene cijene ovisi o mogućnostima koje nudi slovački sistem. Nedostatak upotrebe nije dovoljan da garantuje nadoknadu ovog iznosa. Međutim, mi ispitujemo svaki zahtjev bez nametanja općeg isključenja vaših prava.

Ako ste potvrdili netačnu tablicu, zemlju ili datum, odmah nas kontaktirajte. Obavještavamo vas o koracima koji su još mogući; nijedna nova plaćena vinjeta se ne naručuje bez vašeg pristanka.

Ako je naš operater napravio grešku, tražimo ispravku o našem trošku i, ako ne pruži ugovorenu uslugu, tražimo povrat novca ili druge zakonske pravne lijekove.

05Odustajanje od pružanja usluge

Rok u načelu je četrnaest dana od zaključenja ugovora. Da biste ispoštovali ovaj rok, pošaljite jasnu izjavu prije nego što istekne. Povlačenje prekida dotičnu uslugu u skladu sa zakonskim uslovima.

Pokretanje usluge ne isključuje automatski ovo pravo. Njegovo gašenje nakon potpunog izvršenja zahtijeva izričit prethodni pristanak na prijevremeni početak i prethodno priznanje gubitka prava na završetak. U nedostatku potrebnih informacija ili sporazuma, nećemo naplaćivati ​​naknade koje je zakonom zabranjeno zadržavanje.

Posebno se procjenjuje kvalifikacija prava korištenja puta i mogućnosti povraćaja njegove cijene; ne dozvoljavaju nam da zaobiđemo zaštitu koja se primjenjuje na naše vlastite usluge.

06Isplata nadoknade

Koristimo početnu metodu plaćanja, osim ako se izričito ne dogovorimo o drugom rješenju bez ikakvih troškova za vas. Za odustajanje koje daje pravo na nadoknadu, dospjeli iznosi se vraćaju bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije četrnaest dana nakon prijema vaše odluke. Za ostala prihvaćena otkazivanja, također preuzimamo nadoknadu u roku od maksimalno četrnaest dana, ne dovodeći u pitanje kraći zakonski rok.

Vrijeme potrebno da se pojavi na vašem računu ovisi o platnoj instituciji. Možemo vam dati referencu za nadoknadu da bismo olakšali pretragu. Duplicirane uplate se provjeravaju kako bi se prikupljeni iznosi vratili bez naknade.

07Opcijski predložak obavijesti

Na , , , Belgija — .

Obavještavam vas o svojoj odluci da odustanem od ugovora o uslugama u vezi sa sljedećim nalogom: [referenca ili elementi koji omogućavaju njegovu identifikaciju], zaključen [datum]. Ime: [ime]. Adresa: [adresa]. E-mail korišten za narudžbu: [email]. Datum obavještenja: [datum]. Potpis samo ako se šalje na papiru.

Možete koristiti vlastitu formulaciju: nije potreban poseban obrazac.