Zásady ochrany osobních údajů

01Kdo je zodpovědný za vaše údaje?

, , , Belgie, BCE , určuje účely zpracování spojeného s její službou. Pro dotaz nebo uplatnění práva použijte Kontakt nebo formulář s uvedením „Osobní údaje“.

02Informace, které používáme

Objednávka obsahuje vaši e-mailovou adresu, SPZ a zemi registrace, kategorii vozidla, zvolené trvání a data platnosti, cenu a stav souboru. Uchováváme identifikátory potřebné k propojení plateb, refundací a podpůrných dokumentů s touto objednávkou. K vystavení faktury mohou být vyžadovány údaje o totožnosti a adrese.

Kontaktní formulář přenáší váš e-mail, předmět a vaši zprávu, stejně jako štítek a zemi, pokud je poskytnete. Následné odpovědi jsou zpracovány v e-mailu podpory. Vyhněte se odesílání citlivých dat nebo dokumentů, které s vaší žádostí nesouvisejí.

Technická operace může zahrnovat IP adresu, informace o prohlížeči a protokoly chyb. K omezení obtěžujících požadavků se používá otisk síťové adresy. Parametry původu kampaně uvedené v adrese stránky lze přiřadit k objednávce. Úplná data karty shromažďuje Stripe a nejsou uložena v naší databázi objednávek.

03Proč a na jakém základě?

Informace o objednávce používáme k přípravě a realizaci smlouvy: zajištění formálního nákupu, odsouhlasení platby, sdělování průběhu a vyřizování požadavků zákazníků. Kroky požadované před objednávkou spadají pod předsmluvní opatření.

Vedení fakturačních dokladů a přenosy požadované úřady vycházejí z našich zákonných povinností. Ochrana stránek, zamezení zneužití, prokázání zpracování a obhajoba našich práv jsou založeny na našich oprávněných zájmech, posuzovaných s ohledem na práva fyzických osob. Omezená analýza původu zakázek sleduje zájem o pochopení naší činnosti; jakýkoli nepotřebný sledovací prostředek podléhající souhlasu vyžaduje zvláštní předchozí souhlas.

E-mail poskytnutý k objednávce nebo dotazu neznamená, že jeho držitel automaticky odebírá newsletter. K zasílání reklamy nepoužíváme obecné povolení skryté v tomto oznámení.

04S kým jsou tyto informace sdíleny?

Autorizovaní operátoři a správci přistupují k údajům užitečným pro jejich úkoly. Mezi poskytovatele technických služeb zapojených do služby patří Vercel pro hosting, Supabase pro databázi a dokumenty, Stripe pro platby a fakturaci a Resend pro odesílání e-mailů. Požadavky na kontakt jsou také přijímány a ukládány v systému zpráv, který používá podpora.

K zakoupení nálepky jsou na oficiální slovenský portál předány potřebné informace: zejména registrace, její země, kategorie, doba trvání a datum platnosti a také kontaktní údaje potřebné pro soubor. Oficiální orgán zpracovává tyto informace v souladu se svými povinnostmi a svým upozorněním na důvěrnost.

Někteří poskytovatelé služeb, zejména poskytovatelé plateb, mohou jednat jako odpovědní za své vlastní regulační zpracování nebo zpracování proti podvodům. Naši poradci a příslušné orgány mohou obdržet informace, pokud to odůvodňuje povinnost nebo soubor. Neprodáváme soubory zákazníků.

05Mezinárodní hosting a přístup

Využití mezinárodních dodavatelů může vést ke zpracování nebo přístupu mimo Evropský hospodářský prostor, včetně technické podpory nebo bezpečnosti. Umístění serveru v Evropě samo o sobě neznamená, že je vyloučen mezinárodní přístup.

Když se převod provádí, musí se na něj vztahovat systém schválený nařízením GDPR: platné rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné smluvní záruky, v případě potřeby doplněné o další opatření. Můžete se nás zeptat na podrobnosti o příjemcích a zárukách odpovídajících vašim údajům.

06jak dlouho?

Údaje objednávky zůstávají dostupné pro její provedení, dobu platnosti, žádosti o podporu a ověření plateb. Prvky nezbytné pro prokázání smlouvy nebo sporu jsou pak uchovávány s omezeným přístupem po dobu, kdy lze právně uplatnit nárok.

Faktury a účetní doklady se řídí belgickými právními lhůtami platnými pro každou kategorii a finanční rok. Doba archivace těchto dokumentů neopravňuje k uchovávání všech výměn nebo všech technických deníků po stejnou dobu.

Pro podporu je uchovávání určeno vyřešením spisu a v případě sporu dobou nezbytnou k jeho vyřešení. Bezpečnostní protokoly jsou uchovávány podle jejich užitečnosti pro detekci a analýzu incidentů. Konkrétní závazek nebo spor může vyžadovat zachování určitých prvků po delší dobu; tato konzervace musí zůstat omezena na nezbytnou míru. Můžete si vyžádat kritéria nebo trvání platné pro váš soubor.

07Úložiště ve vašem prohlížeči

Stránka si zapamatuje zvolený jazyk v souboru cookie určeném na jeden rok a v místním úložišti vašeho prohlížeče, který přetrvává až do smazání. Informace z objednávkového formuláře a sledovací tokeny jsou uchovávány v úložišti relace, aby bylo možné další zpracování; jejich trvání závisí na relaci a funkcích obnovení prohlížeče.

Nástroje pro autentizaci operátora a platební nástroje mohou využívat technické mechanismy specifické pro jejich provoz. Nepodstatné sledovače by neměly být aktivovány, dokud není vyžadován souhlas. Data stránek můžete smazat v nastavení prohlížeče; To může odstranit preference nebo místní přístup ke sledování objednávek.

08Vaše práva a jak je uplatňovat

Za podmínek GDPR máte přístup ke svým údajům, můžete si nechat opravit chybu, požádat o výmaz nebo omezení a získat přenositelnost dotčených údajů. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu z důvodů týkajících se vaší situace. Souhlas lze odvolat, aniž by bylo zpochybněno předchozí zákonné zpracování.

Obvykle odpovídáme do měsíce. Pokud je zákonem povolené prodloužení nutné, vysvětlíme vám v této lhůtě důvod. Můžeme požadovat přiměřený prvek k ověření vaší totožnosti, aniž bychom systematicky vyžadovali kopii vašeho dokladu totožnosti. Některé informace musí zůstat uchovány z důvodu právní povinnosti nebo soudního sporu; poté vysvětlíme limity výmazu.

Můžete se obrátit na belgický úřad pro ochranu údajů prostřednictvím autoriteprotectiondonnees.be nebo na příslušný úřad v místě vašeho bydliště. Tento přístup nevyžaduje vzdání se právního postihu.

09Ochrana přístupu a vývoj instrukcí

Omezení přístupu, vylepšené ověřování back-office a odkazy na časově omezený přístup k dokumentům pomáhají chránit záznamy. Nesdílejte svůj sledovací odkaz s žádnou neoprávněnou osobou. Žádné zařízení nemůže slíbit nulové riziko.

Operativní zpracování příkazů zahrnuje lidi. Zde popsaný systém není založen na výhradně automatizovaném rozhodování, které má pro zákazníka právní účinky. Pokud se změní použití nebo poskytovatelé, bude toto oznámení aktualizováno a další informace budou poskytnuty, jakmile to změna bude vyžadovat.