Všeobecné podmínky služby

01Váš kontakt

Poskytovatelem služby je , , , Belgie, registrovaná u Banque-Carrefour des Entreprises pod číslem , DIČ . Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na .

Vignette Slovakia je název používaný pro tuto službu. není slovenská správa a nepředstavuje Národná diaľničná spoločnosť (NDS). Svou nálepku si můžete zakoupit bez naší pomoci na oficiálním portálu eznamka.sk.

02Co nám svěříte

Žádáte nás, abychom vaším jménem provedli nezbytné kroky k získání vybrané nálepky. Tato mise zahrnuje příjem informací, kontrolu jejich konzistence, jejich vložení do oficiálního systému, sledování souboru a sdělení výsledku. Nezahrnuje technické posouzení vašeho vozidla ani záruku ohledně všech silničních povinností vaší cesty.

Oprávnění k oběhu spadá pod slovenský systém. Naše potvrzení o platbě pouze potvrzuje přijetí vaší objednávky: nepředstavuje doklad o vystavení. Každá objednávka je jednorázová a nezakládá žádné předplatné.

03Informace ke kontrole před zaplacením

Přehled objednávky vám umožňuje zkontrolovat kategorii vozidla nebo přívěsu, zemi registrace, SPZ, dobu trvání, první den platnosti a vaši e-mailovou adresu. Před potvrzením platby opravte případné chyby. K provedení tohoto postupu pro příslušné vozidlo musíte mít oprávnění.

Pokud již máte nálepku pokrývající plánované období, zkontrolujte si před objednávkou její platnost. Nová objednávka nemusí nutně rozšířit stávající nálepku. Vhodnost produktu závisí zejména na kategorii vozidla a případně na jízdní soupravě tvořené přívěsem.

04Uzavření objednávky a cena

Objednávka je zaznamenána při potvrzení platby. Použitelná částka je ta, která byla předložena před vaší validací. Žádný příplatek není účtován bez vašeho souhlasu. Problém s platbou nebo přerušení před potvrzením může zabránit zaznamenání objednávky.

Celková částka zahrnuje dvě položky: zálohu určenou k zaplacení nálepky pro váš účet a servisní poplatek . Podle účetního postupu použitého pro tuto službu je oficiální nákup zaúčtován jako výdej, bez DPH přidané společností k této částce; servisní poplatky zahrnují belgickou DPH ve výši 21 %. Výdaj neznamená, že oficiální cena nálepky je sama o sobě osvobozena od jakékoli daně. Fakturační doklady rozlišují částky a příslušné daňové ošetření.

Platbu zpracovává Stripe prostředky dostupnými na obrazovce. neobdrží celé číslo vaší karty ani její kryptogram. Fakturu nebo účtenku si můžete vyžádat od našeho zákaznického servisu; Můžete být požádáni o dodatečné informace, které jsou právně nezbytné pro jeho přípravu.

05Sledování procesu a používání nálepky

Po potvrzení platby se o váš požadavek postará operátor. Pokud nějaké informace chybí nebo se zdají být nekonzistentní, můžeme vás před pokračováním kontaktovat. Přerušení oficiálního portálu nebo nezbytná ověření mohou ovlivnit zpracování; objednávka nepředstavuje příslib okamžité aktivace. Pokud nemůžeme službu provést za dohodnutých podmínek, budeme vás informovat o navrhované akci a vratných částkách.

O problému jste informováni metodami sledování nabízenými na webu a e-mailem při doručení oznámení. Před cestou zkontrolujte, zda byla nálepka skutečně vystavena pro správnou registraci a zda začala doba její platnosti. Data a časy platnosti jsou interpretovány podle místního času platného na Slovensku.

Nálepka je zaznamenávána elektronicky: není potřeba nalepovat žádnou nálepku. Zahrnuje pouze silnice, vozidla a období, která jsou způsobilá pro zakoupený produkt. Nenahrazuje žádné jiné daně, mýtné nebo povinnosti, které mohou platit.

06Předčasné spuštění služby a odstoupení od smlouvy

U služby uzavřené na dálku má spotřebitel na odstoupení od smlouvy v zásadě čtrnáct dnů od uzavření smlouvy. Své rozhodnutí nám může oznámit, aniž by je musel zdůvodňovat, pomocí Kontaktního formuláře, e-mailem nebo poštou. Šablona v zásadách pro vrácení peněz je volitelná.

Začátek před koncem této lhůty vyžaduje výslovnou žádost spotřebitele. Pouhé přijetí těchto podmínek samo o sobě takovou žádost nepředstavuje. V případě odstoupení v průběhu realizace může být částka úměrná skutečně poskytnuté službě splatná pouze při splnění zákonných podmínek pro informaci a výslovnou žádost.

Ztráta práva na odstoupení od smlouvy o poskytování služby předpokládá její úplné provedení, kterému předchází požadovaný výslovný souhlas a uznání této ztráty po dokončení. Platba, zahájení auditu nebo pouhé předání souboru tedy automaticky nevedou k této ztrátě. Pokud tyto podmínky nejsou splněny, zůstávají v platnosti imperativní práva.

07Soubor bez nákupu nové nálepky

Pokud kontroly prokážou, že vozidlo je již kryté nebo že požadovanou nálepku nelze získat, záloha, která nebyla použita na jeho nákup, vám bude vrácena. Poplatky za služby také platí za skutečně provedené kontroly a postupy; zůstávají splatné za tuto službu v mezích platných pravidel pro odstoupení od smlouvy a odpovědnosti.

Vysvětlíme výsledek léčby a rozdělení úhrad. Žádná doložka nám neumožňuje ponechat si náklady za neposkytnutou službu, přimět zákazníka, aby nesl naše vlastní neplnění, nebo vyloučit náhradu stanovenou zákonem.

08Opravy, zrušení a vrácení peněz

Okamžitě nahlaste chybu uvedením e-mailu objednávky, odkazu, pokud jej máte, štítku a země registrace. Prověřujeme možnosti nápravy podle skutečného stavu spisu a úředních postupů. Úprava po vydání může být omezená nebo nemožná; nezaručujeme opravu, kterou oficiální systém neumožňuje.

Tyto podmínky doplňuje politika vrácení peněz. Omezení oficiálního portálu neruší opravné prostředky, které máte k dispozici, pokud je chyba způsobena nám.

09Zodpovědnost každého

odpovídá za splnění svých povinností podle platných právních předpisů. Je-li zjištěno zavinění na naší straně, prozkoumáme opravu, náhradu a v případě potřeby odpovídající náhradu. Tyto podmínky neomezují práva, kterých se spotřebitel nemůže vzdát.

Zůstáváte odpovědní za informace, které ověřujete, a za dodržování pravidel provozu. Nemůžeme zaručit absenci pokuty v případě, že jedete na silnici bez vystavené a platné nálepky pro vozidlo. Vnější technická obtíž se posuzuje podle okolností; nezbavuje nás to automaticky všech našich povinností.

10Výměny, reklamace a platné zákony

Stížnost zašlete prostřednictvím Kontaktu nebo na . Náš tým odpovídá e-mailem; uschovejte si shrnutí a užitečné diskuse. V případě neexistence smírného řešení se můžete v případě přeshraničního sporu obrátit na Belgickou spotřebitelskou mediační službu, jejíž jurisdikce závisí na případu, nebo na Evropské spotřebitelské centrum.

Náš vztah se řídí belgickým právem, aniž by byly odstraněny povinné ochrany, které spotřebitel požívá v zemi jeho obvyklého bydliště, pokud jsou použitelné. Příslušná jurisdikce je určena platnými pravidly; spotřebiteli není uložena žádná zahraniční jurisdikce.

Verze platná pro vaši objednávku je ta, na kterou jste byli upozorněni při jejím uzavření. Následná úprava nemění zpětně vaše práva.