Zásady vrácení peněz

01Jak nám zaslat Vaši poptávku

Použijte kontaktní formulář nebo napište na . Uveďte e-mail použitý pro objednávku, referenční číslo, je-li k dispozici, štítek a zemi registrace. Pro opravu zadejte data, která mají být opravena. Odstoupení uplatněné za zákonných podmínek nemusíte zdůvodňovat.

Vrácená platba sama o sobě neznamená, že již vystavená nálepka byla zrušena. Stav práva pohybu je nutné zkontrolovat samostatně.

02Před a během léčby

Pokud se k nám váš požadavek na zrušení dostane před jakoukoli službou a před oficiálním nákupem, platba bude v plné výši vrácena. Při zpracování kontrolujeme, co bylo skutečně provedeno a zda lze nákup ještě přerušit.

V rámci zákonného práva na odstoupení od smlouvy je zadržení započaté služby možné pouze při splnění zákonných podmínek; musí odpovídat skutečně poskytnuté porci. Místo tohoto vyměření se neuplatňuje automatický paušální odpočet všech poplatků za služby.

03Vozidlo je již kryto nebo jej nelze koupit

Když naše úsilí odhalí, že platná nálepka již existuje, nebo pokud požadovaný nákup nelze provést, vrátíme částku určenou za nálepku, která nebyla zakoupena. Servisní poplatek je ponechán jako kompenzace za provedená ověření a zpracování, s výhradou zde popsaných zákonných výjimek.

Sdělíme vám vrácenou částku a zadržené poplatky. Pokud nemožnost vyplynout z neplnění, které lze přičíst , nebo pokud právo na odstoupení od smlouvy vyžaduje jiné řešení, náhrada se přizpůsobí, a to i v plné výši, kdy je splatná.

04Po vydání: rozlišení chyby a změny projektu

Pokud po vydání změníte termín cesty nebo zájezd zrušíte, vrácení oficiální ceny závisí na možnostech nabízených slovenským systémem. Nepoužití nestačí k tomu, aby byla zaručena úhrada této částky. Každou žádost však přezkoumáme, aniž bychom uvalili obecné vyloučení vašich práv.

Pokud jste ověřili nesprávný štítek, zemi nebo datum, neprodleně nás kontaktujte. Informujeme vás o ještě možných krocích; žádná nová placená dálniční známka není objednána bez vašeho souhlasu.

Pokud náš operátor udělal chybu, usilujeme o nápravu na naše náklady, a pokud neposkytne dohodnutou službu, usilujeme o vrácení peněz nebo jiné zákonné opravné prostředky.

05Odstoupení od poskytování služby

Lhůta je v zásadě čtrnáct dnů od uzavření smlouvy. Chcete-li dodržet tuto lhůtu, zašlete před jejím uplynutím jasné prohlášení. Odstoupením končí dotčená služba podle zákonných podmínek.

Spuštěním služby se toto právo automaticky nevypne. Jeho zánik po úplném provedení vyžaduje výslovný předchozí souhlas s předčasným zahájením a předchozí uznání ztráty práva na dokončení. Při absenci požadovaných informací nebo dohod nebudeme účtovat poplatky, které zákon zakazuje zadržovat.

Kvalifikace užívacího práva na pozemní komunikaci a možnosti restituce její ceny se posuzují samostatně; neumožňují nám obcházet ochrany platné pro naše vlastní služby.

06Platba úhrady

Používáme počáteční platební metodu, pokud se výslovně nedohodneme na jiném bezplatném řešení. V případě odstoupení od smlouvy, které dává právo na náhradu, jsou dlužné částky vráceny bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů po obdržení vašeho rozhodnutí. U ostatních přijatých zrušení také provádíme náhradu v maximální lhůtě čtrnácti dnů, aniž by byla dotčena kratší zákonná lhůta.

Doba, za kterou se objeví na vašem účtu, pak závisí na platební instituci. Pro usnadnění vyhledávání vám můžeme poskytnout odkaz na úhradu. Duplicitní platby jsou kontrolovány za účelem vrácení vybraných částek bez náhrady.

07Volitelná šablona oznámení

Na , , , Belgie — .

Informuji vás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy o poskytování služeb týkající se následující objednávky: [odkaz nebo prvky umožňující její identifikaci], uzavřené dne [datum]. Jméno: [jméno]. Adresa: [adresa]. E-mail použitý pro objednávku: [e-mail]. Datum oznámení: [datum]. Podpis pouze v případě zaslání na papíře.

Můžete použít vlastní formulaci: není vyžadován žádný zvláštní formulář.