Politika povrata novca

01Kako nam poslati zahtjev

Upotrijebite obrazac za kontakt ili pišite na . Navedite e-mail korišten za narudžbu, referencu ako je dostupna, tablicu i državu registracije. Za ispravak navedite podatke koji se ispravljaju. Ne morate opravdati povlačenje izvršeno pod zakonskim uvjetima.

Vraćena uplata sama po sebi ne znači da je već izdana naljepnica poništena. Status prava kretanja mora se posebno provjeriti.

02Prije i tijekom liječenja

Ako vaš zahtjev za otkazivanjem stigne do nas prije bilo kakve usluge i prije službene kupnje, uplata se u cijelosti vraća. Tijekom obrade provjeravamo što je zapravo izvršeno i može li se kupnja još prekinuti.

U okviru zakonskog prava na povlačenje, zadržavanje za započetu uslugu moguće je samo ako su ispunjeni zakonski uvjeti; mora odgovarati stvarno osiguranom dijelu. Umjesto ove procjene ne primjenjuje se automatski paušalni odbitak svih naknada za usluge.

03Vozilo je već pokriveno ili je kupnja nemoguća

Kada se našim nastojanjem otkrije da valjana naljepnica već postoji ili kada se tražena kupnja ne može izvršiti, vratit ćemo iznos namijenjen za nekupljenu naljepnicu. Naknada za uslugu zadržava se kao naknada za izvršene provjere i obradu, podložno ovdje opisanim zakonskim iznimkama.

Javljamo vam povrat iznosa i zadržane naknade. Ako je nemogućnost rezultat neizvršenja koje se može pripisati , ili ako pravo na odustajanje zahtijeva drugo rješenje, naknada se prilagođava, uključujući u cijelosti kada dospije.

04Nakon izdavanja: razlikovanje pogreške i promjene projekta

Ako promijenite datume putovanja ili otkažete putovanje nakon problema, povrat službene cijene ovisi o mogućnostima koje nudi slovački sustav. Nedostatak korištenja nije dovoljan za jamstvo povrata ovog iznosa. Međutim, ispitujemo svaki zahtjev bez nametanja općeg isključenja vaših prava.

Ako ste potvrdili netočnu tablicu, zemlju ili datum, odmah nas kontaktirajte. Obavještavamo vas o koracima koji su još mogući; nova plaćena vinjeta se ne naručuje bez vašeg pristanka.

Ako je naš operater pogriješio, tražimo ispravak o našem trošku i, ako ne pruži dogovorenu uslugu, tražimo bilo kakav povrat novca ili druge pravne lijekove.

05Odustanak od pružanja usluge

Načelni rok je četrnaest dana od sklapanja ugovora. Kako biste ispunili ovaj rok, pošaljite jasnu izjavu prije nego što on istekne. Odustajanjem se dotična usluga prekida prema zakonskim uvjetima.

Pokretanje usluge ne isključuje automatski ovo pravo. Njegovo gašenje nakon potpunog izvršenja zahtijeva izričito prethodno pristajanje na prijevremeni početak i prethodno priznavanje gubitka prava na izvršenje. U nedostatku potrebnih informacija ili ugovora, nećemo naplatiti naknade čije je zadržavanje zabranjeno zakonom.

Posebno se ocjenjuje kvalifikacija prava korištenja ceste i mogućnosti povrata njegove cijene; ne dopuštaju nam da zaobiđemo zaštitu koja se primjenjuje na naše vlastite usluge.

06Isplata naknade

Koristimo početnu metodu plaćanja, osim ako se izričito ne dogovorimo o drugom rješenju bez troškova za vas. Za povlačenje koje daje pravo na povrat, dospjeli iznosi se vraćaju bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije četrnaest dana nakon primitka vaše odluke. Za ostala prihvaćena otkazivanja također preuzimamo povrat u roku od najviše četrnaest dana, ne dovodeći u pitanje kraće zakonsko razdoblje.

Vrijeme potrebno da se pojavi na vašem računu ovisi o instituciji za plaćanje. Možemo vam dati referencu za povrat kako bismo olakšali pretragu. Dvostruke uplate se provjeravaju kako bi se naplaćeni iznosi vratili bez naknade.

07Izborni predložak obavijesti

U , , , Belgija — .

Obavještavam vas o svojoj odluci o povlačenju iz ugovora o uslugama koji se odnosi na sljedeću narudžbu: [referenca ili elementi koji omogućuju njegovu identifikaciju], sklopljenog [datum]. Ime: [ime]. Adresa: [adresa]. Email korišten za narudžbu: [e-mail]. Datum obavijesti: [datum]. Potpis samo ako se šalje na papiru.

Možete koristiti vlastitu formulaciju: nije potreban poseban obrazac.