Általános szolgáltatási feltételek

01Az Ön elérhetősége

A szolgáltató , , , Belgium, a Banque-Carrefour des Entreprisesnél számon, adószámmal bejegyzett. A kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a címen érhet el minket.

A szolgáltatás neve Vignette Slovakia. A nem szlovák közigazgatás, és nem képviseli a Národná diaľničná spoločnosť-t (NDS). A hivatalos eznamka.sk portálon segítségünk nélkül is megvásárolhatja matricáját.

02Amit ránk bízol

Azt kéri, hogy az Ön nevében tegyük meg a szükséges lépéseket a kiválasztott matrica beszerzéséhez. Ez a küldetés magában foglalja az információk fogadását, konzisztenciájának ellenőrzését, a hivatalos rendszerbe való bevitelét, a fájl figyelését és az eredmény közlését. Nem tartalmazza járművének műszaki értékelését vagy garanciát az utazása során felmerülő összes közúti kötelezettségre vonatkozóan.

A forgalmi engedély a szlovák rendszer alá tartozik. Fizetési visszaigazolásunk csak a megrendelés beérkezését igazolja: nem minősül a kiállítás igazolásának. Minden megrendelés egyszeri, és nem hoz létre előfizetést.

03Fizetés előtt ellenőrizendő információk

A megrendelés összesítője lehetővé teszi a jármű vagy pótkocsi kategóriájának, a regisztrációs országnak, a rendszámnak, a megőrzött időtartamnak, az érvényesség első napjának és az e-mail címének ellenőrzését. A fizetés megerősítése előtt javítsa ki az esetleges hibákat. Önnek felhatalmazással kell rendelkeznie ennek az eljárásnak az érintett járművön történő elvégzésére.

Ha már rendelkezik a tervezett időszakot lefedő matricával, rendelés előtt ellenőrizze annak érvényességét. Egy új megrendelés nem feltétlenül hosszabbítja meg a meglévő matricát. A termék relevanciája különösen a jármű kategóriájától és adott esetben a pótkocsiból álló szerelvénytől függ.

04Megrendelés következtetése és ár

A megrendelés rögzítése a fizetés visszaigazolásával történik. Az érvényes összeg az érvényesítés előtt bemutatott összeg. Az Ön beleegyezése nélkül nem számítanak fel pótlékot. Fizetési probléma vagy megszakítás a visszaigazolás előtt megakadályozhatja a megrendelés rögzítését.

A végösszeg két tételt tartalmaz: a fiókja matricájának kifizetésére szolgáló előleget és a szolgáltatási díjat. A szolgáltatásnál alkalmazott számviteli kezelés szerint a hivatalos vásárlás folyósításként kerül elszámolásra, ezen összegre a hozzáadott áfa nélkül; a szolgáltatási díjak 21%-os belga áfát tartalmaznak. A ráfordítás nem jelenti azt, hogy a hivatalos matrica ára önmagában adómentes. A számlázási bizonylatok megkülönböztetik az összegeket és az alkalmazandó adózási eljárást.

A fizetést a Stripe dolgozza fel a képernyőn elérhető eszközökkel. A nem kapja meg a kártya teljes számát vagy annak kriptogramját. Számla vagy nyugta ügyfélszolgálatunkon kérhető; Előfordulhat, hogy az elkészítéséhez jogilag szükséges további információkat kérnek Öntől.

05A folyamat figyelemmel kísérése és a matrica használata

A fizetés visszaigazolása után egy operátor intézi kérését. Ha bármilyen információ hiányzik vagy ellentmondásosnak tűnik, a folytatás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot. A hivatalos portál megszakítása vagy a szükséges ellenőrzések befolyásolhatják a feldolgozást; a megrendelés nem jelenti az azonnali aktiválás ígéretét. Ha a szolgáltatást a megállapodás szerinti feltételekkel nem tudjuk teljesíteni, tájékoztatjuk a javasolt intézkedésről és a visszatérítendő összegekről.

A problémáról a webhelyen felkínált nyomkövetési módokon, valamint az értesítés kézbesítésekor e-mailben értesül. Utazás előtt ellenőrizze, hogy a matricát valóban a megfelelő regisztrációhoz adták-e ki, és az érvényességi ideje elkezdődött. Az érvényességi dátumokat és időpontokat a Szlovákiában érvényes helyi idő szerint értelmezzük.

A matricát elektronikusan rögzítik: nincs felragasztható matrica. Csak a megvásárolt termékre jogosult utakra, járművekre és időszakokra vonatkozik. Nem helyettesíti az esetlegesen felmerülő egyéb adókat, útdíjakat vagy kötelezettségeket.

06A szolgáltatás korai megkezdése és visszavonása

Távolról megkötött szolgáltatás esetén a fogyasztónak elvileg tizennégy napja van az elállásra a szerződés megkötésétől számítva. Döntéséről indoklás nélkül, a Kapcsolat űrlap segítségével, e-mailben vagy postai úton értesíthet bennünket. A visszatérítési szabályzatban szereplő sablon nem kötelező.

Ezen időszak lejárta előtti kezdéshez a fogyasztó kifejezett kérésére van szükség. E feltételek egyszerű elfogadása önmagában nem minősül ilyen kérésnek. Teljesítés közbeni elállás esetén a ténylegesen nyújtott szolgáltatással arányos összeg csak akkor esedékes, ha a tájékoztatás és a kifejezett felszólítás jogszabályi feltételei fennállnak.

A szolgáltatás nyújtása során fennálló elállási jog elvesztése annak teljes körű végrehajtását feltételezi, amelyet a szükséges kifejezett megállapodás és e veszteség teljesítéskor történő elismerése előz meg. A fizetés, az ellenőrzés megkezdése vagy egy fájl puszta továbbítása ezért nem eredményezi automatikusan ezt a veszteséget. A kötelező jogok továbbra is érvényesek, ha ezek a feltételek nem teljesülnek.

07Fájl új matrica vásárlása nélkül

Ha az ellenőrzések azt állapítják meg, hogy a jármű már le van fedve, vagy a kért matrica nem szerezhető be, a vásárlásra fel nem használt előleget visszakapja. A szolgáltatási díjak a ténylegesen elvégzett ellenőrzések és eljárások költségeit is megfizetik; ezen szolgáltatásért esedékesek maradnak, a hatályos elállási és felelősségi szabályok keretein belül.

Ismertetjük a kezelés eredményét és a térítési bontást. Semmilyen kikötés nem teszi lehetővé számunkra, hogy a nem nyújtott szolgáltatás költségeit visszatartsuk, a vevőt saját nem teljesítjük, vagy kizárjuk a törvény által előírt költségtérítést.

08Javítások, lemondások és visszatérítések

A hibát azonnal jelentse a megrendelés e-mail címének, a hivatkozási számnak, ha van, a rendszámnak és a regisztrációs országnak a megjelölésével. Ellenőrizzük a javítási lehetőségeket az akta aktuális állapotának és a hatósági eljárásoknak megfelelően. A kiadás utáni módosítás korlátozott vagy lehetetlen lehet; nem vállalunk garanciát olyan korrekcióra, amelyet a hivatalos rendszer nem tesz lehetővé.

A visszatérítési szabályzat kiegészíti ezeket a feltételeket. A hivatalos portál korlátozásai nem törlik az Ön rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket, ha a hiba nekünk tudható be.

09Mindegyik felelőssége

A a hatályos jogszabályok szerinti kötelezettségeinek teljesítéséért felelős. Hibásság megállapítása esetén megvizsgáljuk a kijavítást, a visszatérítést és adott esetben a megfelelő kártérítést. Ezek a feltételek nem korlátozzák azokat a jogokat, amelyekről a fogyasztó nem mondhat le.

Ön továbbra is felelős az Ön által érvényesített információkért és a közlekedési szabályok betartásáért. Nem tudjuk garantálni a bírság elmaradását, ha a járműre kiállított és érvényes matrica nélkül haladnak az úton. A külső műszaki nehézséget a körülményei szerint értékelik; nem mentesít minket automatikusan minden kötelezettségünk alól.

10Csere, panaszok és az alkalmazandó jog

Panaszát a Kapcsolat vagy a címre küldje el. Csapatunk e-mailben válaszol; tartsa meg összefoglalóját és hasznos megbeszéléseit. Békés megoldás hiányában felveheti a kapcsolatot a Belga Fogyasztói Közvetítő Szolgálattal, amelynek illetékessége az esettől függ, vagy az Európai Fogyasztói Központhoz határokon átnyúló vitás ügyben.

A belga jog szabályozza kapcsolatunkat, anélkül, hogy megszüntetné a fogyasztót szokásos tartózkodási helye szerinti országban élvező kötelező védelmet, amennyiben azok alkalmazandók. Az illetékes joghatóságot a hatályos szabályok határozzák meg; a fogyasztót külföldi kizárólagos joghatóság nem terheli.

Az Ön megrendelésére vonatkozó változat az, amelyre a megrendelés megkötésekor tájékoztatják. Egy későbbi módosítás nem módosítja visszamenőleg az Ön jogait.