Informativa sulla privacy

01Chi è responsabile dei tuoi dati?

, , , Belgio, BCE , determina le finalità del trattamento legate al proprio servizio. Per una domanda o per esercitare un diritto, utilizzare il modulo Contatti o , specificando “Dati personali”.

02Informazioni che utilizziamo

Un ordine contiene il tuo indirizzo email, la targa e il paese di immatricolazione, la categoria del veicolo, la durata e le date di validità scelte, il prezzo e lo stato della pratica. Manteniamo gli identificatori necessari per collegare pagamenti, rimborsi e documenti giustificativi a questo ordine. Per emettere una fattura potrebbero essere necessarie informazioni sull'identità e sull'indirizzo.

Il modulo di contatto trasmette la tua email, l'oggetto e il tuo messaggio, nonché la targa e il paese se li fornisci. Le risposte successive vengono gestite nell'e-mail di supporto. Evita di inviare dati sensibili o documenti estranei alla tua richiesta.

L'operazione tecnica può coinvolgere indirizzo IP, informazioni sul browser e registri degli errori. Per limitare le richieste abusive viene utilizzata un'impronta digitale dell'indirizzo di rete. All'ordine è possibile associare i parametri di origine della campagna presenti nell'indirizzo della pagina. I dati completi della carta vengono raccolti da Stripe e non vengono archiviati nel nostro database degli ordini.

03Perché e su quali basi?

Utilizziamo le informazioni sull'ordine per preparare ed eseguire il contratto: organizzare l'acquisto formale, riconciliare il pagamento, comunicare lo stato di avanzamento e gestire le richieste dei clienti. Gli adempimenti necessari prima dell'emissione dell'ordine rientrano nelle misure precontrattuali.

Il mantenimento dei documenti di fatturazione e le trasmissioni richieste dalle autorità si basano sui nostri obblighi legali. La tutela del sito, la prevenzione degli abusi, la prova del trattamento e la difesa dei nostri diritti si basano sui nostri interessi legittimi, valutati rispetto ai diritti delle persone fisiche. L'analisi limitata dell'origine degli ordini persegue un interesse di comprensione della nostra attività; qualsiasi tracciante non necessario soggetto a consenso richiede un accordo preventivo separato.

L'e-mail fornita per un ordine o una domanda non iscrive automaticamente il suo titolare ad una newsletter. Non utilizziamo un'autorizzazione generale nascosta in questo avviso per inviare pubblicità.

04Con chi vengono condivise queste informazioni?

Gli operatori e gli amministratori autorizzati accedono ai dati utili per le loro attività. I fornitori di servizi tecnici coinvolti nel servizio includono Vercel per l'hosting, Supabase per il database e i documenti, Stripe per il pagamento e la fatturazione e Resend per l'invio di email. Le richieste di contatto vengono ricevute e archiviate anche nel sistema di messaggistica utilizzato dal supporto.

Per acquistare l'adesivo vengono trasmesse al portale ufficiale slovacco le informazioni necessarie: in particolare la registrazione, il suo paese, la categoria, la durata e la data di validità, nonché i dati di contatto necessari per la pratica. L'organismo ufficiale tratta queste informazioni secondo i propri obblighi e la propria informativa sulla riservatezza.

Alcuni fornitori di servizi, in particolare i fornitori di servizi di pagamento, possono agire come responsabili della propria elaborazione normativa o antifrode. I nostri consulenti e le autorità competenti possono ricevere informazioni quando un obbligo o un dossier lo giustificano. Non vendiamo file dei clienti.

05Hosting e accesso internazionali

L'utilizzo di fornitori internazionali può comportare l'elaborazione o l'accesso al di fuori dello Spazio Economico Europeo, anche per supporto tecnico o sicurezza. L'ubicazione europea di un server non significa di per sé che sia escluso l'accesso internazionale.

Quando viene effettuato un trasferimento, questo deve essere coperto da un sistema autorizzato dal GDPR: decisione di adeguatezza applicabile o adeguate garanzie contrattuali, accompagnate se necessario da misure aggiuntive. Puoi chiederci dettagli sui destinatari e sulle garanzie corrispondenti ai tuoi dati.

06Per quanto tempo?

Restano disponibili i dati di un ordine per la sua esecuzione, periodo di validità, richieste di supporto e verifiche dei pagamenti. Gli elementi necessari per la prova del contratto o in caso di controversia vengono quindi conservati con accesso limitato durante il periodo in cui è possibile avanzare legalmente un reclamo.

Le fatture e i documenti contabili seguono le scadenze legali belghe applicabili a ciascuna categoria e anno finanziario. La durata di archiviazione di questi documenti non giustifica la conservazione di tutti gli scambi o di tutti i registri tecnici per lo stesso periodo.

Per il supporto, la conservazione è determinata dalla risoluzione del fascicolo e, in caso di controversia, dalla durata necessaria per la sua risoluzione. I registri di sicurezza vengono conservati in base alla loro utilità per il rilevamento e l'analisi degli incidenti. Un obbligo particolare o una controversia possono richiedere la conservazione di alcuni elementi per un periodo più lungo; questa conservazione deve restare limitata a quanto necessario. Puoi richiedere i criteri o la durata applicabili al tuo file.

07Archiviazione nel tuo browser

Il sito memorizza la lingua prescelta in un cookie della durata di un anno e nella memoria locale del browser, che persiste fino alla cancellazione. Le informazioni sul modulo d'ordine e i token di tracciamento vengono conservati nella memoria della sessione per consentire un'ulteriore elaborazione; la loro persistenza dipende dalle funzioni di sessione e di ripristino del browser.

Gli strumenti di autenticazione e pagamento dell'operatore possono utilizzare meccanismi tecnici specifici per il loro funzionamento. I tracker non essenziali non dovrebbero essere attivati ​​prima che sia richiesto il consenso. È possibile eliminare i dati del sito nelle impostazioni del browser; Ciò potrebbe rimuovere una preferenza o l'accesso locale al monitoraggio degli ordini.

08I tuoi diritti e come esercitarli

Alle condizioni del GDPR, potete accedere ai vostri dati, correggere un errore, richiederne la cancellazione o la limitazione e ottenere la portabilità dei dati in questione. Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi relativi alla tua situazione. Il consenso può essere revocato senza che venga messo in discussione il precedente trattamento lecito.

Di solito rispondiamo entro un mese. Se è necessaria una proroga consentita dalla legge, ti spiegheremo il motivo entro questo periodo. Potremmo richiedere un elemento proporzionato per verificare la tua identità, senza richiedere sistematicamente una copia del tuo documento di identità. Alcune informazioni devono rimanere conservate a causa di un obbligo legale o di un contenzioso; spiegheremo poi i limiti della cancellazione.

Puoi contattare l'autorità belga per la protezione dei dati, tramite autoriteprotectiondonnees.be, o l'autorità competente del tuo luogo di residenza. Questo approccio non richiede la rinuncia al ricorso legale.

09Protezione dell'accesso ed evoluzione delle istruzioni

Restrizioni di accesso, autenticazione potenziata del back-office e collegamenti di accesso ai documenti limitati nel tempo aiutano a proteggere i record. Non condividere il tuo link di tracciamento con persone non autorizzate. Nessun dispositivo può promettere un rischio zero.

L’elaborazione operativa degli ordini coinvolge le persone. Il sistema qui descritto non si basa su una decisione esclusivamente automatizzata che produca effetti giuridici per il cliente. Se gli usi o i fornitori cambiano, questo avviso verrà aggiornato e verranno fornite ulteriori informazioni quando il cambiamento lo richiederà.