Politica di rimborso

01Come inviarci la tua richiesta

Utilizza il modulo di contatto o scrivi a . Indicare l'e-mail utilizzata per l'ordine, il riferimento se disponibile, la targa e il paese di registrazione. Per una correzione, specificare i dati da correggere. Non è necessario giustificare un recesso esercitato alle condizioni legali.

Un pagamento rimborsato non significa di per sé che un bollino già emesso sia stato annullato. Lo stato del diritto di circolazione deve essere verificato separatamente.

02Prima e durante il trattamento

Se la tua richiesta di cancellazione ci perviene prima di qualsiasi servizio e prima dell'acquisto ufficiale, il pagamento verrà completamente rimborsato. Durante l'elaborazione controlliamo cosa è stato effettivamente eseguito e se l'acquisto può ancora essere interrotto.

Nell'ambito del diritto di recesso legale, una trattenuta per un servizio iniziato è possibile solo se sono soddisfatte le condizioni legali; deve corrispondere alla quota effettivamente erogata. Al posto di questa valutazione non viene applicata una detrazione forfettaria automatica di tutte le commissioni di servizio.

03Veicolo già coperto o acquisto impossibile

Quando dai nostri sforzi emergerà che esiste già un bollino valido, o quando non è possibile effettuare l'acquisto richiesto, rimborseremo l'importo previsto per il bollino non acquistato. Il compenso del servizio viene trattenuto a titolo di compenso per le verifiche e le elaborazioni effettuate, fatte salve le eccezioni legali qui descritte.

Ti comunichiamo l'importo rimborsato e le commissioni trattenute. Se l'impossibilità deriva da un inadempimento imputabile a , o se il diritto di recesso richiede altra soluzione, il rimborso sarà adeguato, anche per intero quando dovuto.

04Dopo l'emissione: distinguere errore e cambiamento di progetto

Se modifichi le date del viaggio o annulli il viaggio dopo l'emissione, il recupero del prezzo ufficiale dipende dalle possibilità offerte dal sistema slovacco. Il mancato utilizzo non è sufficiente a garantire il rimborso di tale importo. Tuttavia, esaminiamo qualsiasi richiesta senza imporre un'esclusione generale dei tuoi diritti.

Se hai convalidato una targa, un paese o una data errati, contattaci tempestivamente. Vi informiamo dei passaggi ancora possibili; senza il vostro consenso non verrà ordinata alcuna nuova vignetta a pagamento.

Se il nostro operatore ha commesso un errore, cerchiamo una correzione a nostre spese e, se non riesce a fornire il servizio concordato, perseguiamo eventuali rimborsi o altri rimedi legalmente dovuti.

05Recesso dalla fornitura del servizio

Il termine in linea di principio è di quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Per rispettare questa scadenza, inviare una dichiarazione chiara prima della sua scadenza. Il recesso pone fine al servizio in questione secondo le condizioni legali.

L'avvio del servizio non disattiva automaticamente questo diritto. La sua estinzione dopo l'integrale esecuzione richiede il preventivo consenso espresso all'inizio anticipato ed il previo riconoscimento della perdita del diritto all'esecuzione. In assenza delle informazioni o degli accordi richiesti, non addebiteremo i corrispettivi che la legge vieta di trattenere.

La qualificazione del diritto di utilizzo della strada e le possibilità di restituzione del suo prezzo vengono valutate separatamente; non ci consentono di eludere le protezioni applicabili ai nostri servizi.

06Pagamento del rimborso

Utilizziamo il metodo di pagamento iniziale, a meno che non concordiamo espressamente un'altra soluzione senza alcun costo per te. In caso di recesso che dà diritto al rimborso, le somme dovute vengono restituite senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della tua decisione. Anche per gli altri annullamenti accettati effettueremo il rimborso entro un termine massimo di quattordici giorni, fatto salvo un termine legale più breve.

Il tempo necessario affinché appaia sul tuo conto dipende quindi dall'istituto di pagamento. Possiamo fornirti il ​​riferimento del rimborso per facilitare la ricerca. I pagamenti duplicati vengono controllati al fine di restituire gli importi incassati senza compensazione.

07Modello di notifica opzionale

Presso , , , Belgio — .

La informo della mia decisione di recedere dal contratto di servizi relativo al seguente ordine: [riferimento o elementi che ne consentano l'identificazione], concluso il [data]. Nome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Email utilizzata per l'ordine: [email]. Data della notifica: [data]. Firma solo se inviato su supporto cartaceo.

Puoi usare la tua formulazione: non è richiesta alcuna forma particolare.