Condizioni generali di servizio

01Il tuo contatto

Il fornitore del servizio è , , , Belgio, registrato presso la Banque-Carrefour des Entreprises con il numero , partita IVA . Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o all'indirizzo .

Vignette Slovakia è il nome utilizzato per questo servizio. non è un'amministrazione slovacca e non rappresenta Národná diaľničná spoločnosť (NDS). Puoi acquistare il tuo adesivo senza la nostra assistenza sul portale ufficiale eznamka.sk.

02Ciò che ci affidi

Ci chiedi di eseguire, per tuo conto, i passaggi necessari per ottenere l'adesivo scelto. Questa missione comprende ricevere informazioni, verificarne la coerenza, inserirle nel sistema ufficiale, monitorare il fascicolo e comunicare il risultato. Non include una valutazione tecnica del tuo veicolo né una garanzia riguardo a tutti gli obblighi stradali del tuo viaggio.

L'autorizzazione alla circolazione rientra nel sistema slovacco. La nostra conferma di pagamento certifica solo la ricezione del tuo ordine: non costituisce prova di emissione. Ogni ordine è una tantum e non crea alcun abbonamento.

03Informazioni da verificare prima del pagamento

Il riepilogo dell'ordine ti permette di verificare la categoria del veicolo o rimorchio, il Paese di immatricolazione, la targa, la durata di trattenuta, il primo giorno di validità e il tuo indirizzo email. Correggere eventuali errori prima di confermare il pagamento. È necessario essere autorizzati ad eseguire questa procedura per il veicolo interessato.

Se disponi già di un bollino che copre il periodo previsto, verificane la validità prima di ordinare. Un nuovo ordine non estende necessariamente un adesivo esistente. La rilevanza del prodotto dipende in particolare dalla categoria del veicolo ed eventualmente dalla combinazione composta da un rimorchio.

04Conclusione dell'ordine e prezzo

L'ordine viene registrato alla conferma del pagamento. L'importo applicabile è quello presentato prima della convalida. Nessun supplemento verrà addebitato senza il tuo consenso. Un problema di pagamento o un'interruzione prima della conferma potrebbero impedire la registrazione dell'ordine.

Il totale comprende due voci: l'anticipo destinato al pagamento del bollino relativo al tuo account e la commissione del servizio . Secondo il trattamento contabile utilizzato per questo servizio, l'acquisto ufficiale viene registrato come un esborso, senza l'IVA aggiunta da su tale importo; le spese di servizio includono l'IVA belga del 21%. L'esborso non significa che il prezzo ufficiale dell'adesivo sia di per sé esente da qualsiasi imposta. I documenti di fatturazione distinguono gli importi ed il trattamento fiscale applicabile.

Il pagamento viene elaborato da Stripe con i mezzi disponibili sullo schermo. non riceve il numero completo della tua carta o il suo crittogramma. È possibile richiedere fattura o ricevuta al nostro servizio clienti; Potrebbero esserti richieste ulteriori informazioni legalmente necessarie per la sua preparazione.

05Monitoraggio del processo e utilizzo dell'adesivo

Dopo la conferma del pagamento, un operatore si prenderà cura della tua richiesta. Se qualche informazione manca o appare incoerente, potremmo contattarti prima di continuare. Interruzioni del portale ufficiale o verifiche necessarie potrebbero influenzare il trattamento; un ordine non costituisce una promessa di attivazione immediata. Se non possiamo eseguire il servizio alle condizioni concordate, ti informeremo dell'azione proposta e degli importi rimborsabili.

Verrai informato del problema tramite i metodi di tracciamento offerti sul sito e tramite e-mail al momento della consegna della notifica. Prima di viaggiare controlla che il contrassegno sia stato effettivamente rilasciato per la corretta registrazione e che sia iniziato il suo periodo di validità. Le date e gli orari di validità vengono interpretati secondo l'ora locale applicabile in Slovacchia.

La vignetta viene registrata elettronicamente: non c'è nessuna vignetta da apporre. Copre solo strade, veicoli e periodi idonei per il prodotto acquistato. Non sostituisce eventuali altre tasse, pedaggi o obblighi che potrebbero essere applicati.

06Inizio anticipato del servizio e ritiro

Per un servizio concluso a distanza, il consumatore dispone in linea di principio di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per recedere. Può comunicarci la sua decisione senza doverla giustificare, utilizzando il modulo di contatto, via e-mail o per posta. Il modello nella politica di rimborso è facoltativo.

Un inizio prima della fine di questo periodo richiede un'espressa richiesta da parte del consumatore. La semplice accettazione delle presenti condizioni non costituisce di per sé tale richiesta. In caso di recesso in corso d'esecuzione, potrà essere dovuta una somma proporzionata al servizio effettivamente prestato solo quando siano soddisfatte le condizioni legali di informativa e richiesta espressa.

La perdita del diritto di recesso sulla fornitura del servizio presuppone la sua completa esecuzione, preceduta dall'accordo espresso richiesto e dal riconoscimento di tale perdita al completamento. Il pagamento, l'avvio di una verifica o la semplice trasmissione di una pratica non comportano quindi automaticamente questa perdita. I diritti imperativi rimangono applicabili se queste condizioni non sono soddisfatte.

07File senza acquisto di nuovi adesivi

Se dai controlli risulta che il veicolo è già coperto o che non è possibile ottenere il contrassegno richiesto, ti verrà restituito l'anticipo non utilizzato per il suo acquisto. I corrispettivi del servizio remunerano anche i controlli e le procedure effettivamente effettuate; rimangono dovuti per tale servizio, nei limiti delle norme di recesso e di responsabilità applicabili.

Spieghiamo l'esito del trattamento e la ripartizione del rimborso. Nessuna clausola ci consente di trattenere costi per un servizio non fornito, di far sopportare al cliente un nostro inadempimento o di escludere un rimborso imposto dalla legge.

08Correzioni, cancellazioni e rimborsi

Segnala subito un errore indicando l'e-mail dell'ordine, il riferimento se ce l'hai, la targa e il paese di immatricolazione. Verifichiamo le possibilità di correzione in base allo stato attuale della pratica e alle procedure ufficiali. La modifica dopo l'emissione potrebbe essere limitata o impossibile; non garantiamo una correzione che il sistema ufficiale non consente.

La politica di rimborso integra queste condizioni. Le restrizioni del portale ufficiale non cancellano i rimedi a tua disposizione se l'errore è imputabile a noi.

09Responsabilità di ciascuno

è responsabile dell'esecuzione dei propri obblighi secondo la legge applicabile. Se viene accertata una colpa da parte nostra, esaminiamo la correzione, il rimborso e, ove dovuto, il corrispondente indennizzo. Queste condizioni non limitano i diritti a cui il consumatore non può rinunciare.

Rimani responsabile delle informazioni che convalidi e del rispetto delle regole del traffico. Non possiamo garantire l'assenza di multa quando si percorre una strada senza contrassegno rilasciato e valido per il veicolo. Una difficoltà tecnica esterna viene valutata in base alle sue circostanze; non ci esonera automaticamente da tutti i nostri obblighi.

10Scambi, reclami e legge applicabile

Invia il tuo reclamo tramite Contatto o a . Il nostro team risponde via e-mail; mantieni il tuo riepilogo e le discussioni utili. In assenza di una soluzione amichevole, è possibile contattare il Servizio belga di mediazione dei consumatori, la cui giurisdizione dipende dal caso, o il Centro europeo dei consumatori per una controversia transfrontaliera.

La legge belga regola il nostro rapporto, senza eliminare le tutele obbligatorie di cui gode il consumatore nel suo paese di residenza abituale quando applicabili. La giurisdizione competente è determinata dalle norme vigenti; al consumatore non viene imposta alcuna giurisdizione esclusiva straniera.

La versione applicabile al tuo ordine è quella portata alla tua attenzione al momento della conclusione. Una modifica successiva non modifica retroattivamente i tuoi diritti.