Algemene servicevoorwaarden

01Uw contactpersoon

De dienstverlener is , , , België, geregistreerd bij de Banque-Carrefour des Entreprises onder nummer , BTW-nummer . U kunt ons bereiken via het Contactformulier of op .

Vignette Slovakia is de naam die voor deze service wordt gebruikt. is geen Slowaakse regering en vertegenwoordigt Národná diaľničná spoločnosť (NDS) niet. U kunt uw sticker zonder onze hulp kopen op het officiële eznamka.sk-portaal.

02Wat u ons toevertrouwt

U vraagt ons om namens u de nodige stappen uit te voeren om de gekozen sticker te verkrijgen. Deze missie omvat het ontvangen van informatie, het controleren van de consistentie ervan, het invoeren ervan in het officiële systeem, het monitoren van het dossier en het communiceren van het resultaat. Het omvat geen technische beoordeling van uw voertuig of een garantie met betrekking tot alle wegverplichtingen van uw reis.

De verkeersvergunning valt onder het Slowaakse systeem. Onze betalingsbevestiging bevestigt alleen de ontvangst van uw bestelling: het is geen bewijs van uitgifte. Elke bestelling is eenmalig en er ontstaat geen abonnement.

03Informatie die u moet controleren voordat u betaalt

In het besteloverzicht kunt u de categorie van het voertuig of de aanhangwagen, het land van registratie, het kenteken, de behouden duur, de eerste geldigheidsdag en uw e-mailadres controleren. Corrigeer eventuele fouten voordat u de betaling bevestigt. U moet bevoegd zijn om deze procedure voor het betreffende voertuig uit te voeren.

Als u al een sticker heeft voor de geplande periode, controleer dan de geldigheid ervan voordat u bestelt. Een nieuwe bestelling verlengt niet noodzakelijkerwijs een bestaande sticker. De relevantie van het product hangt met name af van de voertuigcategorie en, indien van toepassing, de combinatie bestaande uit een aanhangwagen.

04Bestelconclusie en prijs

De bestelling wordt geregistreerd zodra de betaling is bevestigd. Het toepasselijke bedrag is het bedrag dat vóór uw validatie werd vermeld. Er wordt geen toeslag in rekening gebracht zonder uw toestemming. Een betalingsprobleem of een onderbreking vóór de bevestiging kan ertoe leiden dat de bestelling niet wordt geregistreerd.

In het totaal zijn twee posten opgenomen: het voorschot bedoeld om de sticker voor je account te betalen en de servicekosten. Volgens de boekhoudkundige verwerking die voor deze dienst wordt gebruikt, wordt de officiële aankoop geregistreerd als een uitbetaling, zonder BTW toegevoegd door over dit bedrag; servicekosten zijn inclusief Belgische BTW van 21%. Deze uitgaven betekenen niet dat de officiële stickerprijs zelf vrijgesteld is van enige belasting. In de factuurdocumenten worden de bedragen en de toepasselijke fiscale behandeling onderscheiden.

De betaling wordt door Stripe verwerkt met de middelen die op het scherm beschikbaar zijn. ontvangt niet het volledige nummer van uw kaart of het cryptogram ervan. Bij onze klantenservice kunt u een factuur of ontvangstbewijs opvragen; Mogelijk wordt u om aanvullende informatie gevraagd die wettelijk noodzakelijk is voor de voorbereiding ervan.

05Het proces bewaken en de sticker gebruiken

Na bevestiging van betaling neemt een operator uw aanvraag in behandeling. Als er informatie ontbreekt of inconsistent lijkt, kunnen we contact met u opnemen voordat we verder gaan. Onderbrekingen van het officiële portaal of noodzakelijke verificaties kunnen de verwerking beïnvloeden; een bestelling houdt geen belofte van onmiddellijke activering in. Indien wij de dienst niet onder de afgesproken voorwaarden kunnen uitvoeren, informeren wij u over de voorgestelde actie en de terug te betalen bedragen.

U wordt over het probleem geïnformeerd via de trackingmethoden die op de site worden aangeboden en per e-mail wanneer de melding wordt afgeleverd. Controleer voordat u op reis gaat of de sticker daadwerkelijk is afgegeven voor de juiste registratie en of de geldigheidsduur ervan is ingegaan. De geldigheidsdata en -tijden worden geïnterpreteerd volgens de lokale tijd die van toepassing is in Slowakije.

De sticker wordt elektronisch vastgelegd: er hoeft geen sticker te worden aangebracht. Het heeft alleen betrekking op wegen, voertuigen en periodes die in aanmerking komen voor het gekochte product. Het vervangt geen andere belastingen, tolheffingen of verplichtingen die van toepassing kunnen zijn.

06Vroegtijdige start van de dienst en terugtrekking

Bij een dienst die op afstand wordt gesloten, heeft de consument vanaf het sluiten van de overeenkomst in beginsel veertien dagen de tijd om zich te herroepen. Hij kan ons zijn beslissing, zonder dat hij deze hoeft te motiveren, meedelen via het contactformulier, per e-mail of per post. Het sjabloon in het restitutiebeleid is optioneel.

Voor een start vóór het einde van deze termijn is een uitdrukkelijk verzoek van de consument vereist. De eenvoudige aanvaarding van deze voorwaarden vormt op zichzelf geen dergelijk verzoek. In geval van intrekking tijdens de uitvoering kan een bedrag dat evenredig is aan de daadwerkelijk geleverde dienst alleen verschuldigd zijn als aan de wettelijke voorwaarden van informatie en uitdrukkelijk verzoek is voldaan.

Verlies van het herroepingsrecht bij het verlenen van de dienst veronderstelt de volledige uitvoering ervan, voorafgegaan door de uitdrukkelijke vereiste toestemming en erkenning van dit verlies bij voltooiing. Betaling, het starten van een audit of het louter doorgeven van een dossier leiden dus niet automatisch tot dit verlies. Dwingende rechten blijven van toepassing als niet aan deze voorwaarden is voldaan.

07Bestand zonder nieuwe stickeraankoop

Als bij controle blijkt dat het voertuig al gedekt is of dat de aangevraagde sticker niet kan worden verkregen, wordt het voorschot dat niet voor de aankoop is gebruikt, aan u terugbetaald. Met de servicekosten worden ook de daadwerkelijk uitgevoerde controles en procedures betaald; ze blijven verschuldigd voor deze dienst, binnen de grenzen van de toepasselijke herroepings- en aansprakelijkheidsregels.

We leggen het behandelresultaat en de uitsplitsing van de vergoeding uit. Geen enkele clausule staat ons toe om kosten in te houden voor een niet geleverde dienst, om de klant onze eigen wanprestatie te laten dragen of om een ​​door de wet opgelegde terugbetaling uit te sluiten.

08Correcties, annuleringen en terugbetalingen

Meld een fout onmiddellijk door de bestel-e-mail, de referentie als u die heeft, het kenteken en het land van registratie te vermelden. Wij controleren de correctiemogelijkheden op basis van de actuele status van het dossier en officiële procedures. Wijziging na uitgifte kan beperkt of onmogelijk zijn; wij garanderen geen correctie die het officiële systeem niet toestaat.

Het restitutiebeleid vormt een aanvulling op deze voorwaarden. De beperkingen van het officiële portaal doen geen afbreuk aan de rechtsmiddelen die voor u beschikbaar zijn als de fout aan ons te wijten is.

09Verantwoordelijkheid van ieder

is verantwoordelijk voor de uitvoering van zijn verplichtingen volgens de toepasselijke wetgeving. Indien een fout van onze kant wordt vastgesteld, onderzoeken wij de correctie, de terugbetaling en, indien nodig, de overeenkomstige schadevergoeding. Deze voorwaarden beperken niet de rechten waarvan een consument geen afstand kan doen.

U blijft verantwoordelijk voor de informatie die u valideert en voor de naleving van de verkeersregels. Wij kunnen niet garanderen dat er geen boete volgt als er een weg wordt ingenomen zonder dat er een sticker is afgegeven die geldig is voor het voertuig. Een externe technische moeilijkheid wordt beoordeeld op basis van de omstandigheden ervan; het ontslaat ons niet automatisch van al onze verplichtingen.

10Uitwisselingen, klachten en toepasselijk recht

Stuur uw klacht via Contact of naar . Ons team reageert per e-mail; bewaar uw samenvatting en nuttige discussies. Bij ontstentenis van een minnelijke oplossing kunt u voor een grensoverschrijdend geschil contact opnemen met de Belgische Consumentenbemiddelingsdienst, waarvan de jurisdictie afhangt van het geval, of het Europees Consumentencentrum.

Het Belgische recht beheerst onze relatie, zonder de verplichte bescherming weg te nemen die de consument geniet in het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, wanneer deze van toepassing zijn. De bevoegde jurisdictie wordt bepaald door de geldende regels; er wordt geen buitenlandse exclusieve jurisdictie aan de consument opgelegd.

De versie die van toepassing is op uw bestelling is de versie die onder uw aandacht wordt gebracht wanneer deze wordt afgerond. Een latere wijziging verandert uw rechten niet met terugwerkende kracht.