Política de Privacidade

01Quem é responsável pelos seus dados?

, , , Bélgica, BCE , determina as finalidades do processamento vinculado ao seu serviço. Para tirar dúvidas ou exercer um direito, utilize o formulário de Contacto ou , especificando “Dados pessoais”.

02Informações que usamos

Uma encomenda contém o seu endereço de e-mail, a matrícula e o país de matrícula, a categoria do veículo, a duração escolhida e as datas de validade, o preço e o estado do ficheiro. Mantemos os identificadores necessários para vincular pagamentos, reembolsos e documentos comprovativos a este pedido. Informações de identidade e endereço podem ser necessárias para emitir uma fatura.

O formulário de contacto transmite o seu email, o assunto e a sua mensagem, bem como a placa e o país se os fornecer. As respostas subsequentes são tratadas no e-mail de suporte. Evite enviar dados sensíveis ou documentos não relacionados ao seu pedido.

A operação técnica pode envolver endereço IP, informações do navegador e registros de erros. Uma impressão digital do endereço de rede é usada para limitar solicitações abusivas. Os parâmetros de origem da campanha presentes no endereço da página podem ser associados ao pedido. Os dados completos do cartão são coletados por Stripe e não são armazenados em nosso banco de dados de pedidos.

03Por que e com que base?

Utilizamos as informações do pedido para preparar e executar o contrato: organizar a compra formal, reconciliar o pagamento, comunicar o progresso e lidar com as solicitações dos clientes. As etapas necessárias antes de um pedido enquadram-se nas medidas pré-contratuais.

A manutenção dos documentos de faturação e das transmissões exigidas pelas autoridades baseia-se nas nossas obrigações legais. A proteção do site, a prevenção de abusos, a prova do tratamento e a defesa dos nossos direitos baseiam-se nos nossos interesses legítimos, avaliados em relação aos direitos dos indivíduos. A análise limitada da origem das encomendas persegue um interesse na compreensão da nossa atividade; qualquer rastreador desnecessário sujeito a consentimento requer um acordo prévio separado.

O email fornecido para uma encomenda ou uma questão não subscreve automaticamente o seu titular numa newsletter. Não utilizamos uma permissão geral oculta neste aviso para enviar publicidade.

04Com quem essas informações são compartilhadas?

Operadores e administradores autorizados acessam dados úteis para suas tarefas. Os prestadores de serviços técnicos envolvidos no serviço incluem Vercel para hospedagem, Supabase para banco de dados e documentos, Stripe para pagamento e faturamento e Resend para envio de e-mails. As solicitações de contato também são recebidas e armazenadas no sistema de mensagens utilizado pelo suporte.

Para adquirir o autocolante, as informações necessárias são transmitidas ao portal oficial eslovaco: nomeadamente o registo, o seu país, a categoria, a duração e a data de validade, bem como os dados de contacto necessários para o ficheiro. O órgão oficial processa esta informação de acordo com as suas próprias obrigações e o seu aviso de confidencialidade.

Certos prestadores de serviços, especialmente prestadores de pagamentos, podem atuar como responsáveis pelo seu próprio processamento regulatório ou antifraude. Nossos consultores e as autoridades competentes poderão receber informações quando uma obrigação ou um arquivo o justificar. Não vendemos arquivos de clientes.

05Hospedagem e acesso internacional

A utilização de fornecedores internacionais pode resultar no processamento ou acesso fora do Espaço Económico Europeu, incluindo para suporte técnico ou segurança. A localização europeia de um servidor não significa, por si só, que o acesso internacional esteja excluído.

Quando for realizada uma transferência, esta deverá estar abrangida por um sistema autorizado pelo RGPD: decisão de adequação aplicável ou garantias contratuais adequadas, acompanhadas, se necessário, de medidas adicionais. Você pode nos solicitar detalhes sobre os destinatários e garantias correspondentes aos seus dados.

06Por quanto tempo?

Os dados de uma encomenda permanecem disponíveis para a sua execução, prazo de validade, pedidos de apoio e verificações de pagamento. Os elementos necessários à prova do contrato ou de um litígio são então mantidos com acesso limitado durante o período em que uma reclamação pode ser legalmente apresentada.

As faturas e os documentos contabilísticos seguem os prazos legais belgas aplicáveis a cada categoria e exercício financeiro. A duração do arquivo destes documentos não justifica a manutenção de todas as trocas ou de todos os registos técnicos durante o mesmo período.

No caso do apoio, a retenção é determinada pela resolução do processo e, em caso de litígio, pelo tempo necessário à sua resolução. Os logs de segurança são mantidos de acordo com sua utilidade para detecção e análise de incidentes. Uma determinada obrigação ou disputa pode exigir que certos elementos sejam preservados por mais tempo; esta conservação deve permanecer limitada ao necessário. Você pode solicitar os critérios ou a duração aplicável ao seu arquivo.

07Armazenamento no seu navegador

O site memoriza o idioma escolhido num cookie com duração de um ano e no armazenamento local do seu navegador, que persiste até ser eliminado. As informações do formulário de pedido e os tokens de rastreamento são retidos no armazenamento da sessão para permitir processamento adicional; sua persistência depende das funções de restauração da sessão e do navegador.

As ferramentas de autenticação e pagamento dos operadores podem utilizar mecanismos técnicos específicos para o seu funcionamento. Rastreadores não essenciais não devem ser ativados antes que o consentimento seja necessário. Você pode excluir dados do site nas configurações do navegador; Isto pode remover uma preferência ou acesso local ao rastreamento de pedidos.

08Seus direitos e como exercê-los

Nas condições do RGPD, pode aceder aos seus dados, corrigir um erro, solicitar o apagamento ou a limitação e obter a portabilidade dos dados em causa. Você pode se opor ao processamento com base em interesse legítimo por motivos relacionados à sua situação. O consentimento pode ser retirado sem pôr em causa o processamento lícito anterior.

Geralmente respondemos dentro de um mês. Se for necessária uma prorrogação legalmente permitida, explicaremos o motivo dentro deste período. Poderemos solicitar um elemento proporcional para verificar a sua identidade, sem exigir sistematicamente uma cópia do seu documento de identidade. Certas informações devem permanecer retidas devido a uma obrigação legal ou litígio; explicaremos então os limites do apagamento.

Você pode entrar em contato com a Autoridade Belga de Proteção de Dados, através de autoriteprotectiondonneees.be, ou com a autoridade competente do seu local de residência. Esta abordagem não exige a renúncia ao recurso legal.

09Proteção de acesso e evolução das instruções

Restrições de acesso, autenticação aprimorada de back-office e links de acesso a documentos por tempo limitado ajudam a proteger os registros. Não compartilhe seu link de rastreamento com nenhuma pessoa não autorizada. Nenhum dispositivo pode prometer risco zero.

O processamento operacional de pedidos envolve pessoas. O sistema aqui descrito não se baseia numa decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos jurídicos para o cliente. Se os usos ou fornecedores mudarem, este aviso será atualizado e informações adicionais serão fornecidas quando a mudança assim o exigir.