Política de Reembolso

01Como nos enviar o seu pedido

Utilize o formulário de contato ou escreva para . Indique o email utilizado para a encomenda, a referência se disponível, a matrícula e o país de registo. Para uma correção, especifique os dados a serem corrigidos. Você não precisa justificar uma retirada exercida sob condições legais.

Um pagamento reembolsado não significa, por si só, que um adesivo já emitido tenha sido cancelado. O estatuto do direito de circulação deve ser verificado separadamente.

02Antes e durante o tratamento

Se o seu pedido de cancelamento chegar até nós antes de qualquer serviço e antes da compra oficial, o pagamento será totalmente reembolsado. Durante o processamento verificamos o que efetivamente foi executado e se a compra ainda pode ser interrompida.

No âmbito do direito legal de rescisão, a retenção de um serviço iniciado só é possível se estiverem reunidas as condições legais; deve corresponder à parcela efetivamente fornecida. Uma dedução fixa automática de todas as taxas de serviço não é aplicada em vez desta avaliação.

03Veículo já coberto ou compra impossível

Quando os nossos esforços revelarem que já existe um autocolante válido, ou quando a compra solicitada não puder ser realizada, reembolsaremos o valor destinado ao autocolante que não foi adquirido. A taxa de serviço é retida como compensação pelas verificações e processamentos realizados, observadas as exceções legais aqui descritas.

Informamos o valor reembolsado e as taxas retidas. Se a impossibilidade resultar de um incumprimento imputável a , ou se o direito de rescisão exigir outra solução, o reembolso é adaptado, incluindo na totalidade quando for devido.

04Após a emissão: distinguir erro e mudança de projeto

Se alterar as datas da viagem ou cancelar a viagem após a emissão, a recuperação do preço oficial depende das possibilidades oferecidas pelo sistema eslovaco. A falta de utilização não é suficiente para garantir o reembolso deste valor. No entanto, examinamos qualquer pedido sem impor uma exclusão geral dos seus direitos.

Se você validou uma placa, país ou data incorretos, entre em contato conosco imediatamente. Informamos sobre as etapas ainda possíveis; nenhuma nova vinheta paga será solicitada sem o seu consentimento.

Se o nosso operador tiver cometido um erro, procuraremos uma correção às nossas custas e, se não fornecer o serviço acordado, solicitaremos quaisquer reembolsos ou outras soluções legalmente devidas.

05Desistência da prestação de serviço

O prazo em princípio é de catorze dias a contar da celebração do contrato. Para cumprir este prazo, envie uma declaração clara antes que expire. A retirada encerra o serviço em questão de acordo com as condições legais.

Iniciar o serviço não desativa automaticamente esse direito. A sua extinção após execução completa exige acordo prévio expresso para início antecipado e reconhecimento prévio da perda do direito à conclusão. Na ausência das informações ou acordos exigidos, não cobraremos as taxas que a lei proíbe reter.

A qualificação do direito de utilização rodoviária e as possibilidades de restituição do seu preço são avaliadas separadamente; eles não nos permitem contornar as proteções aplicáveis ​​aos nossos próprios serviços.

06Pagamento de reembolso

Utilizamos o método de pagamento inicial, a menos que concordemos expressamente com outra solução sem nenhum custo para você. No caso de uma resolução que dê direito a reembolso, os montantes devidos serão devolvidos sem demora injustificada e o mais tardar catorze dias após a recepção da sua decisão. Para os restantes cancelamentos aceites, efetuamos também o reembolso no prazo máximo de catorze dias, sem prejuízo de um prazo legal mais curto.

O tempo que leva para aparecer na sua conta depende da instituição de pagamento. Podemos fornecer-lhe a referência do reembolso para facilitar a pesquisa. Os pagamentos duplicados são verificados para devolver os valores cobrados sem compensação.

07Modelo de notificação opcional

Em , , , Bélgica — .

Informo-vos da minha decisão de resolução do contrato de prestação de serviços relativo ao seguinte pedido: [referência ou elementos que permitam a sua identificação], celebrado em [data]. Nome: [nome]. Endereço: [endereço]. E-mail utilizado para o pedido: [e-mail]. Data da notificação: [data]. Assinatura somente se enviada em papel.

Você pode usar seu próprio texto: nenhum formulário específico é necessário.