Politica de confidențialitate

01Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră?

, , , Belgia, BCE , determină scopurile prelucrării legate de serviciul său. Pentru o întrebare sau pentru exercitarea unui drept, folosiți formularul Contact sau , specificând „Date personale”.

02Informațiile pe care le folosim

O comandă conține adresa dumneavoastră de e-mail, numărul de înmatriculare și țara de înmatriculare, categoria vehiculului, durata și datele de valabilitate alese, prețul și starea dosarului. Menținem identificatorii necesari pentru a lega plățile, rambursările și documentele justificative la această comandă. Informațiile privind identitatea și adresa pot fi necesare pentru emiterea unei facturi.

Formularul de contact vă transmite emailul, subiectul și mesajul dvs., precum și plăcuța și țara dacă le furnizați. Răspunsurile ulterioare sunt tratate în e-mailul de asistență. Evitați să trimiteți date sensibile sau documente care nu au legătură cu solicitarea dvs.

Operarea tehnică poate implica adresa IP, informații despre browser și jurnalele de erori. O amprentă a adresei de rețea este utilizată pentru a limita cererile abuzive. Parametrii de origine a campaniei prezenți în adresa paginii pot fi asociați comenzii. Datele complete ale cardului sunt colectate de Stripe și nu sunt stocate în baza noastră de date de comenzi.

03De ce și pe ce bază?

Folosim informațiile despre comandă pentru a pregăti și executa contractul: aranjarea achiziției oficiale, reconcilierea plății, comunicarea progresului și gestionarea cererilor clienților. Pașii necesari înainte de o comandă intră sub incidența măsurilor precontractuale.

Mentinerea documentelor de facturare si transmiterile cerute de autoritati se bazeaza pe obligatiile noastre legale. Protecția site-ului, prevenirea abuzului, dovada prelucrării și apărarea drepturilor noastre se bazează pe interesele noastre legitime, evaluate cu privire la drepturile persoanelor. Analiza limitată a originii comenzilor urmărește un interes pentru înțelegerea activității noastre; orice urmăritor inutil supus consimțământului necesită un acord prealabil separat.

E-mailul furnizat pentru o comandă sau o întrebare nu abonează automat titularul său la un buletin informativ. Nu folosim o permisiune generală ascunsă în această notificare pentru a trimite publicitate.

04Cui i se partajează această informație?

Operatorii și administratorii autorizați accesează date utile pentru sarcinile lor. Furnizorii de servicii tehnice implicați în serviciu includ Vercel pentru găzduire, Supabase pentru baza de date și documente, Stripe pentru plată și facturare și Resend pentru trimiterea de e-mailuri. Solicitările de contact sunt, de asemenea, primite și stocate în sistemul de mesagerie utilizat de asistență.

Pentru achiziționarea autocolantului, informațiile necesare sunt transmise portalului oficial slovac: în special înregistrarea, țara sa, categoria, durata și data de valabilitate, precum și datele de contact necesare pentru dosar. Organismul oficial prelucrează aceste informații conform propriilor obligații și notificării sale de confidențialitate.

Anumiți furnizori de servicii, în special furnizorii de plăți, pot acționa ca responsabili pentru propria lor procesare de reglementare sau antifraudă. Consilierii noștri și autoritățile competente pot primi informații atunci când o obligație sau un dosar o justifică. Nu vindem fișiere clienți.

05Gazduire si acces international

Utilizarea furnizorilor internaționali poate avea ca rezultat prelucrarea sau accesul în afara Spațiului Economic European, inclusiv pentru suport tehnic sau securitate. Locația europeană a unui server nu înseamnă, în sine, că accesul internațional este exclus.

Atunci când se efectuează un transfer, acesta trebuie să fie acoperit de un sistem autorizat de GDPR: decizie de adecvare aplicabilă sau garanții contractuale corespunzătoare, însoțite dacă este necesar de măsuri suplimentare. Ne puteti cere detalii despre destinatarii si garantiile corespunzatoare datelor dumneavoastra.

06Pentru cât timp?

Datele unei comenzi rămân disponibile pentru executarea acesteia, perioada de valabilitate, solicitările de suport și verificările de plată. Elementele necesare pentru dovedirea contractului sau într-un litigiu sunt apoi păstrate cu acces limitat în perioada în care se poate face o revendicare legal.

Facturile și documentele contabile respectă termenele legale belgiene aplicabile fiecărei categorii și exercițiu financiar. Durata de arhivare a acestor documente nu justifică păstrarea tuturor schimburilor sau a tuturor jurnalelor tehnice pentru aceeași perioadă.

Pentru susţinere, reţinerea este determinată de soluţionarea dosarului şi, atunci când există un litigiu, de durata necesară soluţionării acestuia. Jurnalele de securitate sunt păstrate în funcție de utilitatea lor pentru detectarea și analiza incidentelor. O anumită obligație sau litigiu poate necesita păstrarea anumitor elemente pentru mai mult timp; această conservare trebuie să rămână limitată la ceea ce este necesar. Puteți solicita criteriile sau durata aplicabile dosarului dvs.

07Stocare în browser

Site-ul memorează limba aleasă într-un cookie destinat timp de un an și în stocarea locală a browserului dumneavoastră, care persistă până la ștergere. Informațiile din formularul de comandă și jetoanele de urmărire sunt păstrate în stocarea sesiunii pentru a permite procesarea ulterioară; persistența lor depinde de funcțiile de restaurare a sesiunii și a browserului.

Instrumentele de autentificare și plată ale operatorilor pot utiliza mecanisme tehnice specifice funcționării acestora. Sistemele de urmărire neesențiale nu ar trebui activate înainte de a fi necesar consimțământul. Puteți șterge datele site-ului din setările browserului; Acest lucru poate elimina o preferință sau accesul local la urmărirea comenzilor.

08Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare a acestora

În condițiile GDPR, puteți să vă accesați datele, să aveți corectarea unei erori, să solicitați ștergerea sau limitarea și să obțineți portabilitatea datelor în cauză. Vă puteți opune prelucrării pe baza interesului legitim din motive legate de situația dvs. Consimțământul poate fi retras fără a pune sub semnul întrebării prelucrarea anterioară legală.

De obicei răspundem în termen de o lună. Dacă este necesară o prelungire permisă legal, vă vom explica motivul în această perioadă. Putem solicita un element proporțional pentru a vă verifica identitatea, fără a solicita în mod sistematic o copie a actului dumneavoastră de identitate. Anumite informații trebuie să rămână păstrate din cauza unei obligații legale sau a unui litigiu; vom explica apoi limitele ștergerii.

Puteți contacta Autoritatea Belgiană pentru Protecția Datelor, prin autoriteprotectiondonnees.be, sau autoritatea competentă a locului dvs. de reședință. Această abordare nu necesită renunțarea la recurs legal.

09Protecția accesului și evoluția instrucțiunilor

Restricțiile de acces, autentificarea back-office îmbunătățită și legăturile de acces limitat în timp la documente ajută la protejarea înregistrărilor. Nu partajați linkul de urmărire cu nicio persoană neautorizată. Niciun dispozitiv nu poate promite risc zero.

Procesarea comenzilor operaționale implică oameni. Sistemul descris aici nu se bazează pe o decizie exclusiv automatizată care produce efecte juridice pentru client. În cazul în care utilizările sau furnizorii se modifică, această notificare va fi actualizată și vor fi furnizate informații suplimentare atunci când modificarea o impune.