Condiții generale de utilizare

01Contactul dvs

Furnizorul de servicii este , , , Belgia, înregistrat la Banque-Carrefour des Entreprises sub numărul , număr de TVA . Ne puteți contacta prin formularul de contact sau la .

Vignette Slovakia este numele folosit pentru acest serviciu. nu este o administrație slovacă și nu reprezintă Národná diaľničná spoločnosť (NDS). Puteți achiziționa autocolantul fără asistența noastră pe portalul oficial eznamka.sk.

02Ceea ce ne încredințezi

Ne cereți să efectuăm, în numele dumneavoastră, demersurile necesare obținerii autocolantului ales. Această misiune include primirea informațiilor, verificarea consistenței acesteia, introducerea lor în sistemul oficial, monitorizarea dosarului și comunicarea rezultatului. Nu include o evaluare tehnică a vehiculului dumneavoastră sau o garanție privind toate obligațiile rutiere ale călătoriei dumneavoastră.

Autorizația de circulație se încadrează în sistemul slovac. Confirmarea noastră de plată certifică doar primirea comenzii dvs.: nu constituie dovada emiterii. Fiecare comandă este unică și nu creează niciun abonament.

03Informații de verificat înainte de a plăti

Rezumatul comenzii vă permite să verificați categoria vehiculului sau remorcii, țara de înmatriculare, plăcuța, durata reținută, prima zi de valabilitate și adresa dumneavoastră de e-mail. Corectați orice erori înainte de a confirma plata. Trebuie să fiți autorizat să efectuați această procedură pentru vehiculul în cauză.

Dacă aveți deja un autocolant care acoperă perioada planificată, verificați-i valabilitatea înainte de a comanda. O nouă comandă nu extinde neapărat un autocolant existent. Relevanța produsului depinde în special de categoria vehiculului și, după caz, de combinația formată dintr-o remorcă.

04Incheierea comenzii si pret

Comanda este înregistrată în momentul confirmării plății. Suma aplicabilă este cea prezentată înainte de validarea dvs. Nu se percepe niciun supliment fără acordul dumneavoastră. O problemă de plată sau o întrerupere înainte de confirmare poate împiedica înregistrarea comenzii.

Totalul include două articole: avansul destinat plății autocolantului pentru contul dvs. și taxa de serviciu . Conform tratamentului contabil utilizat pentru acest serviciu, achiziția oficială se înregistrează ca debursare, fără TVA adăugată de asupra acestei sume; taxele de servicii includ TVA belgian de 21%. Cheltuielile nu înseamnă că prețul oficial al autocolantului este în sine scutit de orice taxă. Documentele de facturare disting sumele și tratamentul fiscal aplicabil.

Plata este procesată de Stripe cu mijloacele disponibile pe ecran. nu primește numărul complet al cardului dvs. sau criptograma acestuia. O factură sau o chitanță poate fi solicitată de la serviciul nostru pentru clienți; Este posibil să vi se solicite informații suplimentare necesare din punct de vedere legal pentru pregătirea acestuia.

05Monitorizarea procesului și utilizarea autocolantului

După confirmarea plății, un operator se ocupă de solicitarea dumneavoastră. Dacă vreo informație lipsește sau pare inconsecventă, vă putem contacta înainte de a continua. Întreruperile portalului oficial sau verificările necesare pot afecta prelucrarea; o comandă nu constituie o promisiune de activare instantanee. Dacă nu putem efectua serviciul în condițiile convenite, vă vom informa despre acțiunea propusă și sumele rambursabile.

Sunteți informat despre problema prin metodele de urmărire oferite pe site și prin e-mail la livrarea notificării. Înainte de a călători, verificați dacă autocolantul a fost efectiv emis pentru înregistrarea corectă și dacă perioada de valabilitate a acestuia a început. Datele și orele de valabilitate sunt interpretate în funcție de ora locală aplicabilă în Slovacia.

Autocolantul este înregistrat electronic: nu există autocolant de aplicat. Acoperă doar drumurile, vehiculele și perioadele eligibile pentru produsul achiziționat. Nu înlocuiește alte taxe, taxe sau obligații care s-ar putea aplica.

06Începe devreme a serviciului și retragere

Pentru un serviciu încheiat de la distanță, consumatorul are în principiu la dispoziție paisprezece zile de la încheierea contractului pentru a se retrage. El ne poate notifica decizia sa fără a fi nevoit să o justifice, folosind formularul de Contact, prin e-mail sau prin poștă. Șablonul din politica de rambursare este opțional.

Un început înainte de sfârșitul acestei perioade necesită o solicitare expresă din partea consumatorului. Simpla acceptare a acestor condiții nu constituie, în sine, o astfel de solicitare. În cazul retragerii în cursul execuției, o sumă proporțională cu serviciul efectiv prestat poate fi datorată numai atunci când sunt îndeplinite condițiile legale de informare și solicitare expresă.

Pierderea dreptului de retragere la prestarea serviciului presupune executarea integrală a acestuia, precedată de acordul expres cerut și recunoașterea acestei pierderi la finalizare. Prin urmare, plata, începerea unui audit sau simpla transmitere a unui fișier nu au ca rezultat automat această pierdere. Drepturile imperative rămân aplicabile dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite.

07Fișier fără achiziție de autocolant nou

În cazul în care verificările stabilesc că autovehiculul este deja acoperit sau că autocolantul solicitat nu poate fi obținut, avansul neutilizat pentru achiziționarea acestuia vă va fi returnat. Taxele de servicii plătesc și verificările și procedurile efectiv efectuate; acestea rămân datorate pentru acest serviciu, în limitele regulilor aplicabile de retragere și răspundere.

Vă explicăm rezultatul tratamentului și defalcarea rambursării. Nicio clauză nu ne permite să reținem costurile pentru un serviciu neprestat, să-l facem pe client să suporte propria noastră neexecuție sau să excludem o rambursare impusă de lege.

08Corecții, anulări și rambursări

Raportați imediat o eroare indicând e-mailul de comandă, referința dacă o aveți, plăcuța și țara de înmatriculare. Verificăm posibilitățile de corectare în funcție de starea actuală a dosarului și a procedurilor oficiale. Modificarea după emitere poate fi limitată sau imposibilă; nu garantăm o corecție pe care sistemul oficial nu o permite.

Politica de rambursare completează aceste condiții. Restricțiile portalului oficial nu șterg remediile disponibile dacă eroarea ne este atribuită nouă.

09Responsabilitatea fiecăruia

este responsabil pentru executarea obligațiilor sale conform legislației în vigoare. În cazul în care se constată o culpă din partea noastră, examinăm corectarea, rambursarea și, după caz, compensația corespunzătoare. Aceste condiții nu limitează drepturile la care un consumator nu poate renunța.

Rămâneți responsabil pentru informațiile pe care le validați și pentru respectarea regulilor de circulație. Nu putem garanta absența unei amenzi atunci când un drum este parcurs fără un autocolant emis și valabil pentru vehicul. O dificultate tehnică externă este evaluată în funcție de circumstanțele acesteia; nu ne scutește automat de toate obligațiile noastre.

10Schimburi, reclamații și legea aplicabilă

Trimiteți reclamația dvs. prin Contact sau la . Echipa noastră răspunde prin e-mail; păstrați rezumatul și discuțiile utile. În lipsa unei soluții pe cale amiabilă, puteți contacta Serviciul Belgian de Mediere a Consumatorului, a cărui jurisdicție depinde de caz, sau Centrul European pentru Consumatori pentru un litigiu transfrontalier.

Legea belgiană guvernează relația noastră, fără a elimina protecțiile obligatorii de care se bucură consumatorul în țara de reședință obișnuită atunci când acestea sunt aplicabile. Competența competentă este determinată de normele în vigoare; consumatorului nu i se impune jurisdicție exclusivă străină.

Versiunea aplicabilă comenzii dumneavoastră este cea adusă la cunoștință la încheierea acesteia. O modificare ulterioară nu vă schimbă retroactiv drepturile.