Politica de rambursare

01Cum să ne trimiteți cererea dvs

Folosiți formularul de contact sau scrieți la . Indicați e-mailul utilizat pentru comandă, referința dacă este disponibilă, plăcuța și țara de înregistrare. Pentru o corectare, specificați datele de corectat. Nu trebuie să justificați o retragere exercitată în condițiile legale.

O plată rambursată nu înseamnă, în sine, că un autocolant emis deja a fost anulat. Starea dreptului de circulație trebuie verificată separat.

02Înainte și în timpul tratamentului

Dacă solicitarea dvs. de anulare ajunge la noi înainte de orice serviciu și înainte de achiziția oficială, plata este integral rambursată. În timpul procesării, verificăm ce s-a executat efectiv și dacă achiziția mai poate fi întreruptă.

În cadrul dreptului legal de retragere, o reținere la sursă pentru un serviciu început este posibilă numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale; trebuie să corespundă porțiunii efectiv furnizate. O deducere forfetară automată a tuturor taxelor de servicii nu se aplică în locul acestei evaluări.

03Vehicul deja acoperit sau achiziția imposibilă

Atunci când eforturile noastre dezvăluie că există deja un autocolant valid sau când achiziția solicitată nu poate fi efectuată, vom rambursa suma destinată autocolantului care nu a fost achiziționat. Taxa de serviciu este reținută ca compensație pentru verificările și procesările efectuate, sub rezerva excepțiilor legale descrise aici.

Vă spunem suma rambursată și taxele reținute. In cazul in care imposibilitatea rezulta dintr-o neexecutare imputabila , sau daca dreptul de retragere necesita o alta solutie, rambursarea se adapteaza, inclusiv integral atunci cand aceasta este datorata.

04După emitere: distingerea erorii și modificarea proiectului

Dacă vă schimbați datele călătoriei sau vă anulați călătoria după problema, recuperarea prețului oficial depinde de posibilitățile oferite de sistemul slovac. Lipsa utilizării nu este suficientă pentru a garanta rambursarea acestei sume. Cu toate acestea, examinăm orice cerere fără a impune o excludere generală a drepturilor dumneavoastră.

Dacă ați validat o placă, o țară sau o dată incorecte, contactați-ne prompt. Vă informăm despre pașii încă posibili; nici o nouă vignetă plătită nu este comandată fără acordul dumneavoastră.

Dacă operatorul nostru a făcut o eroare, căutăm o corecție pe cheltuiala noastră și, dacă nu reușește să furnizeze serviciul convenit, urmărim orice rambursări sau alte remedii legale.

05Retragerea din prestarea serviciului

Termenul de principiu este de paisprezece zile de la încheierea contractului. Pentru a respecta acest termen, trimiteți o declarație clară înainte de expirare. Retragerea încetează serviciul în cauză conform condițiilor legale.

Pornirea serviciului nu dezactivează automat acest drept. Stingerea acestuia după executarea completă necesită acordul prealabil expres de începere anticipată și recunoașterea prealabilă a pierderii dreptului de finalizare. În lipsa informațiilor sau acordurilor solicitate, nu vom percepe taxele pe care legea le interzice să le rețină.

Calificarea dreptului de folosință a drumului și posibilitățile de restituire a prețului acestuia se evaluează separat; nu ne permit să eludăm protecțiile aplicabile propriilor noastre servicii.

06Plata rambursării

Folosim metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care suntem de acord în mod expres asupra unei alte soluții, fără costuri pentru dumneavoastră. Pentru o retragere care dă dreptul la rambursare, sumele datorate sunt returnate fără întârzieri nejustificate și în cel mult paisprezece zile de la primirea deciziei dumneavoastră. Pentru alte anulări acceptate, ne angajăm și rambursarea în termen de maximum paisprezece zile, fără a aduce atingere unei perioade legale mai scurte.

Timpul necesar pentru ca acesta să apară în contul dvs. depinde apoi de instituția de plată. Vă putem furniza referința de rambursare pentru a facilita o căutare. Plățile duplicate sunt verificate pentru a returna sumele încasate fără compensație.

07Șablon de notificare opțional

La , , , Belgia — .

Vă informez despre decizia mea de retragere din contractul de prestări servicii aferent următoarei comenzi: [referință sau elemente care permit identificarea acestuia], încheiat la [data]. Nume: [nume]. Adresa: [adresa]. E-mail utilizat pentru comandă: [email]. Data notificării: [data]. Semnătura numai dacă este trimisă pe hârtie.

Puteți folosi propria formulare: nu este necesară nicio formă anume.