Zásady ochrany osobných údajov

01Kto je zodpovedný za vaše údaje?

, , , Belgicko, BCE , určuje účely spracovania spojeného s jej službou. Pre otázku alebo uplatnenie práva použite Kontaktný formulár alebo formulár s uvedením „Osobné údaje“.

02Informácie, ktoré používame

Objednávka obsahuje vašu e-mailovú adresu, ŠPZ a krajinu registrácie, kategóriu vozidla, zvolené trvanie a dátumy platnosti, cenu a stav súboru. Uchovávame identifikátory potrebné na prepojenie platby, vrátenia peňazí a podporných dokumentov s touto objednávkou. Na vystavenie faktúry môžu byť potrebné údaje o totožnosti a adrese.

Kontaktný formulár odošle váš e-mail, predmet a vašu správu, ako aj štítok a krajinu, ak ich poskytnete. Následné odpovede sú spracované v e-maile podpory. Vyhnite sa odosielaniu citlivých údajov alebo dokumentov, ktoré nesúvisia s vašou žiadosťou.

Technická operácia môže zahŕňať IP adresu, informácie o prehliadači a protokoly chýb. Odtlačok sieťovej adresy sa používa na obmedzenie zneužívajúcich požiadaviek. Parametre pôvodu kampane uvedené v adrese stránky môžu byť spojené s objednávkou. Úplné údaje o karte zhromažďuje Stripe a nie sú uložené v našej databáze objednávok.

03Prečo a na základe čoho?

Informácie o objednávke používame na prípravu a realizáciu zmluvy: zabezpečenie formálneho nákupu, odsúhlasenie platby, informovanie o pokroku a vybavovanie požiadaviek zákazníkov. Kroky potrebné pred objednávkou spadajú pod predzmluvné opatrenia.

Vedenie fakturačných dokladov a prenosy vyžadované úradmi sú založené na našich zákonných povinnostiach. Ochrana stránky, predchádzanie zneužitiu, preukazovanie spracúvania a obhajoba našich práv sú založené na našich oprávnených záujmoch, posudzovaných s ohľadom na práva fyzických osôb. Obmedzená analýza pôvodu objednávok sleduje záujem o pochopenie našej činnosti; akýkoľvek nepotrebný sledovací prostriedok na základe súhlasu vyžaduje osobitnú predchádzajúcu dohodu.

E-mail poskytnutý pri objednávke alebo otázke neznamená, že jeho držiteľ automaticky odoberá newsletter. Na odosielanie reklamy nepoužívame všeobecné povolenie skryté v tomto oznámení.

04S kým sa tieto informácie zdieľajú?

Autorizovaní operátori a správcovia majú prístup k údajom užitočným pre ich úlohy. Medzi poskytovateľov technických služieb zapojených do služby patrí Vercel pre hosting, Supabase pre databázu a dokumenty, Stripe pre platby a fakturáciu a Resend pre odosielanie e-mailov. Žiadosti o kontakt sa tiež prijímajú a ukladajú v systéme správ, ktorý používa podpora.

Na zakúpenie nálepky sa na oficiálny slovenský portál prenášajú potrebné informácie: najmä registrácia, jej krajina, kategória, trvanie a dátum platnosti, ako aj kontaktné údaje potrebné na súbor. Úradný orgán spracúva tieto informácie v súlade so svojimi povinnosťami a svojím upozornením o dôvernosti.

Niektorí poskytovatelia služieb, najmä poskytovatelia platieb, môžu konať ako zodpovední za svoje vlastné regulačné spracovanie alebo spracovanie proti podvodom. Naši poradcovia a príslušné orgány môžu dostávať informácie, ak to odôvodňuje povinnosť alebo súbor. Nepredávame súbory zákazníkov.

05Medzinárodný hosting a prístup

Využitie medzinárodných dodávateľov môže viesť k spracovaniu alebo prístupu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, a to aj na účely technickej podpory alebo bezpečnosti. Umiestnenie servera v Európe samo osebe neznamená, že je vylúčený medzinárodný prístup.

Keď sa prevod uskutoční, musí sa naň vzťahovať systém povolený nariadením GDPR: príslušné rozhodnutie o primeranosti alebo príslušné zmluvné záruky, v prípade potreby doplnené ďalšími opatreniami. Môžete sa nás opýtať na podrobnosti o príjemcoch a zárukách zodpovedajúcich vašim údajom.

06ako dlho?

Údaje o objednávke zostávajú dostupné pre jej realizáciu, dobu platnosti, žiadosti o podporu a overenie platieb. Prvky potrebné na preukázanie zmluvy alebo sporu sa potom uchovávajú s obmedzeným prístupom počas obdobia, keď je možné zákonne uplatniť nárok.

Faktúry a účtovné doklady sa riadia belgickými zákonnými lehotami platnými pre každú kategóriu a finančný rok. Doba archivácie týchto dokumentov neoprávňuje uchovávať všetky výmeny alebo všetky technické denníky počas rovnakého obdobia.

Pokiaľ ide o podporu, uchovávanie je určené rozhodnutím o spise a v prípade sporu dobou potrebnou na jeho vyriešenie. Bezpečnostné protokoly sa uchovávajú podľa ich užitočnosti na detekciu a analýzu incidentov. Konkrétna povinnosť alebo spor môže vyžadovať, aby sa určité prvky zachovali dlhšie; toto zachovanie musí zostať obmedzené na to, čo je nevyhnutné. Môžete požiadať o kritériá alebo trvanie platné pre váš súbor.

07Úložisko vo vašom prehliadači

Stránka si zapamätá zvolený jazyk v súbore cookie určenom na jeden rok a v miestnom úložisku vášho prehliadača, ktoré pretrváva až do vymazania. Informácie o objednávkovom formulári a sledovacie tokeny sa uchovávajú v úložisku relácie, aby sa umožnilo ďalšie spracovanie; ich pretrvávanie závisí od funkcie obnovenia relácie a prehliadača.

Nástroje na autentifikáciu a platby operátora môžu využívať technické mechanizmy špecifické pre ich fungovanie. Nepodstatné sledovače by sa nemali aktivovať skôr, ako sa vyžaduje súhlas. Údaje stránok môžete odstrániť v nastaveniach prehliadača; Toto môže odstrániť preferenciu alebo miestny prístup k sledovaniu objednávok.

08Vaše práva a ako ich uplatniť

V súlade s podmienkami GDPR máte prístup k svojim údajom, môžete si nechať opraviť chybu, požiadať o vymazanie alebo obmedzenie a získať prenosnosť dotknutých údajov. Môžete namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme z dôvodov týkajúcich sa vašej situácie. Súhlas je možné odvolať bez spochybnenia predchádzajúceho zákonného spracovania.

Zvyčajne odpovedáme do mesiaca. Ak je potrebné zákonom povolené predĺženie, v tejto lehote vám vysvetlíme dôvod. Môžeme požiadať o primeraný prvok na overenie vašej totožnosti bez toho, aby sme systematicky vyžadovali kópiu vášho dokladu totožnosti. Niektoré informácie musia zostať zachované z dôvodu zákonnej povinnosti alebo súdneho sporu; potom vysvetlíme hranice vymazania.

Môžete sa obrátiť na belgický úrad na ochranu údajov prostredníctvom autoriteprotectiondonnees.be alebo na príslušný orgán v mieste vášho bydliska. Tento prístup si nevyžaduje vzdanie sa právneho postihu.

09Ochrana prístupu a vývoj pokynov

Obmedzenia prístupu, vylepšená autentifikácia back-office a časovo obmedzené prepojenia na prístup k dokumentom pomáhajú chrániť záznamy. Nezdieľajte svoj sledovací odkaz so žiadnou neoprávnenou osobou. Žiadne zariadenie nemôže sľúbiť nulové riziko.

Spracovanie prevádzkových príkazov zahŕňa ľudí. Tu popísaný systém nie je založený na výlučne automatizovanom rozhodnutí, ktoré má pre zákazníka právne účinky. Ak sa zmenia použitia alebo poskytovatelia, toto oznámenie bude aktualizované a ďalšie informácie budú poskytnuté, keď si to zmena vyžiada.