Pravidlá pre vrátenie platby

01Ako nám poslať svoju požiadavku

Použite kontaktný formulár alebo napíšte . Uveďte e-mail použitý pri objednávke, referenčné číslo, ak je k dispozícii, štítok a krajinu registrácie. Pre opravu zadajte údaje, ktoré sa majú opraviť. Odstúpenie uplatnené za zákonných podmienok nemusíte odôvodňovať.

Vrátená platba sama osebe neznamená, že už vystavená nálepka bola zrušená. Stav práva pohybu je potrebné skontrolovať samostatne.

02Pred a počas liečby

Ak sa k nám vaša žiadosť o zrušenie dostane pred akoukoľvek službou a pred oficiálnym nákupom, platba bude v plnej výške vrátená. Pri spracovaní kontrolujeme, čo sa vlastne zrealizovalo a či je možné nákup ešte prerušiť.

V rámci zákonného práva na odstúpenie od zmluvy je zadržanie začatej služby možné len pri splnení zákonných podmienok; musí zodpovedať skutočne poskytnutej porcii. Namiesto tohto hodnotenia sa neuplatňuje automatický paušálny odpočet všetkých poplatkov za služby.

03Vozidlo je už zakryté alebo nie je možné ho kúpiť

Keď naše úsilie odhalí, že platná nálepka už existuje, alebo keď požadovaný nákup nie je možné uskutočniť, vrátime vám sumu určenú za nálepku, ktorá nebola zakúpená. Poplatok za službu sa ponechá ako kompenzácia za vykonané overenia a spracovanie, s výhradou tu opísaných zákonných výnimiek.

Povieme vám vrátenú sumu a zadržané poplatky. Ak nemožnosť vyplýva z neplnenia, ktoré možno pripísať , alebo ak právo na odstúpenie od zmluvy vyžaduje iné riešenie, náhrada sa prispôsobí, a to aj v plnej výške, keď je splatná.

04Po vydaní: rozlíšenie chyby a zmeny projektu

Ak po vydaní zmeníte dátum cesty alebo zrušíte zájazd, vrátenie oficiálnej ceny závisí od možností, ktoré ponúka slovenský systém. Nepoužitie nie je dostatočné na to, aby sa zaručilo vrátenie tejto sumy. Každú žiadosť však posúdime bez uloženia všeobecného vylúčenia vašich práv.

Ak ste potvrdili nesprávny štítok, krajinu alebo dátum, ihneď nás kontaktujte. Informujeme vás o krokoch, ktoré sú ešte možné; bez vášho súhlasu sa neobjedná žiadna nová platená diaľničná známka.

Ak náš operátor urobil chybu, snažíme sa na svoje náklady o nápravu a v prípade, že neposkytne dohodnutú službu, vymáhame vrátenie peňazí alebo iné zákonné prostriedky nápravy.

05Odstúpenie od poskytovania služby

Lehota je v zásade štrnásť dní od uzavretia zmluvy. Ak chcete dodržať túto lehotu, pošlite pred jej uplynutím jasné vyhlásenie. Odstúpením končí príslušná služba podľa zákonných podmienok.

Spustenie služby toto právo automaticky nevypne. Jeho zánik po úplnom vykonaní si vyžaduje výslovný predchádzajúci súhlas s predčasným spustením a predchádzajúce uznanie straty práva na dokončenie. Pri absencii požadovaných informácií alebo zmlúv nebudeme účtovať poplatky, ktoré zákon zakazuje zadržať.

Kvalifikácia užívacieho práva na cestu a možnosti reštitúcie jej ceny sa posudzujú samostatne; neumožňujú nám obchádzať ochranu vzťahujúcu sa na naše vlastné služby.

06Vyplatenie náhrady

Používame počiatočný spôsob platby, pokiaľ sa výslovne nedohodneme na inom riešení, ktoré vám nebude účtované. V prípade odstúpenia od zmluvy, ktoré dáva právo na vrátenie peňazí, sa dlžné sumy vrátia bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní od prijatia vášho rozhodnutia. V prípade iných akceptovaných zrušení tiež preberáme náhradu v maximálnej lehote štrnástich dní bez toho, aby bola dotknutá kratšia zákonná lehota.

Čas, za ktorý sa objaví na vašom účte, potom závisí od platobnej inštitúcie. Na uľahčenie vyhľadávania vám môžeme poskytnúť referenciu o refundácii. Duplicitné platby sa kontrolujú, aby sa inkasované sumy vrátili bez náhrady.

07Voliteľná šablóna oznámenia

Na , , , Belgicko — .

Informujem vás o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb v súvislosti s touto objednávkou: [odkaz alebo prvky umožňujúce jej identifikáciu], uzavretá dňa [dátum]. Meno: [meno]. Adresa: [adresa]. E-mail použitý pre objednávku: [e-mail]. Dátum oznámenia: [dátum]. Podpis iba v prípade, že sa posiela v papierovej forme.

Môžete použiť svoje vlastné znenie: nevyžaduje sa žiadny konkrétny formulár.