Politika e privatësisë

01Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja?

, , , Belgjikë, BCE , përcakton qëllimet e përpunimit të lidhur me shërbimin e tij. Për një pyetje ose për të ushtruar një të drejtë, përdorni formularin Kontakt ose , duke specifikuar "Të dhënat personale".

02Informacioni që përdorim

Një porosi përmban adresën tuaj të emailit, targën dhe vendin e regjistrimit, kategorinë e automjetit, kohëzgjatjen e zgjedhur dhe datat e vlefshmërisë, çmimin dhe statusin e dosjes. Ne ruajmë identifikuesit e nevojshëm për të lidhur pagesën, rimbursimet dhe dokumentet mbështetëse me këtë porosi. Informacioni i identitetit dhe adresës mund të kërkohet për të lëshuar një faturë.

Formulari i Kontaktit transmeton emailin tuaj, subjektin dhe mesazhin tuaj, si dhe targën dhe shtetin nëse i jepni ato. Përgjigjet e mëvonshme trajtohen në emailin mbështetës. Shmangni dërgimin e të dhënave të ndjeshme ose dokumenteve që nuk kanë lidhje me kërkesën tuaj.

Operacioni teknik mund të përfshijë adresën IP, informacionin e shfletuesit dhe regjistrat e gabimeve. Një gjurmë gishti e adresës së rrjetit përdoret për të kufizuar kërkesat abuzive. Parametrat e origjinës së fushatës të pranishme në adresën e faqes mund të lidhen me porosinë. Të dhënat e plota të kartës mblidhen nga Stripe dhe nuk ruhen në bazën e të dhënave tona të porosive.

03Pse dhe mbi çfarë baze?

Ne përdorim informacionin e porosisë për të përgatitur dhe ekzekutuar kontratën: rregullimin e blerjes formale, rakordimin e pagesës, komunikimin e progresit dhe trajtimin e kërkesave të klientëve. Hapat e kërkuar përpara një urdhri bien nën masat parakontraktore.

Mirëmbajtja e dokumenteve të faturimit dhe transmetimet e kërkuara nga autoritetet bazohen në detyrimet tona ligjore. Mbrojtja e faqes, parandalimi i abuzimit, vërtetimi i përpunimit dhe mbrojtja e të drejtave tona bazohen në interesat tona legjitime, të vlerësuara në lidhje me të drejtat e individëve. Analiza e kufizuar e origjinës së porosive ndjek një interes për të kuptuar veprimtarinë tonë; çdo gjurmues i panevojshëm që i nënshtrohet pëlqimit kërkon një marrëveshje paraprake të veçantë.

Email-i i dhënë për një porosi ose një pyetje nuk e abonon automatikisht mbajtësin e tij në një buletin. Ne nuk përdorim një leje të përgjithshme të fshehur në këtë njoftim për të dërguar reklama.

04Me kë ndahet ky informacion?

Operatorët dhe administratorët e autorizuar aksesojnë të dhëna të dobishme për detyrat e tyre. Ofruesit e shërbimit teknik të përfshirë në shërbim përfshijnë Vercel për pritjen, Supabase për bazën e të dhënave dhe dokumentet, Stripe për pagesën dhe faturimin dhe Resend për dërgimin e emaileve. Kërkesat e kontaktit merren gjithashtu dhe ruhen në sistemin e mesazheve të përdorur nga mbështetja.

Për të blerë ngjitësin, informacioni i nevojshëm transmetohet në portalin zyrtar sllovak: në veçanti regjistrimi, vendi i tij, kategoria, kohëzgjatja dhe data e vlefshmërisë, si dhe detajet e kontaktit të kërkuara për skedarin. Organi zyrtar e përpunon këtë informacion sipas detyrimeve të veta dhe njoftimit të konfidencialitetit.

Disa ofrues shërbimesh, veçanërisht ofruesit e pagesave, mund të veprojnë si përgjegjës për përpunimin e tyre rregullator ose kundër mashtrimit. Këshilltarët tanë dhe autoritetet kompetente mund të marrin informacion kur një detyrim ose një dosje e justifikon atë. Ne nuk shesim skedarë klientësh.

05Pritja dhe aksesi ndërkombëtar

Përdorimi i furnitorëve ndërkombëtarë mund të rezultojë në përpunim ose akses jashtë Zonës Ekonomike Evropiane, duke përfshirë mbështetjen teknike ose sigurinë. Vendndodhja evropiane e një serveri në vetvete nuk do të thotë që qasja ndërkombëtare është e përjashtuar.

Kur kryhet një transferim, ai duhet të mbulohet nga një sistem i autorizuar nga GDPR: vendimi i zbatueshëm i përshtatshmërisë ose garancitë e duhura kontraktuale, të shoqëruara nëse është e nevojshme nga masa shtesë. Mund të na kërkoni detaje mbi marrësit dhe garancitë që korrespondojnë me të dhënat tuaja.

06Për sa kohë?

Të dhënat e një porosie mbeten të disponueshme për ekzekutimin e tij, periudhën e vlefshmërisë, kërkesat për mbështetje dhe verifikimet e pagesave. Elementet e nevojshme për vërtetimin e kontratës ose në një mosmarrëveshje mbahen më pas me akses të kufizuar gjatë periudhës kur një kërkesë mund të bëhet ligjërisht.

Faturat dhe dokumentet e kontabilitetit ndjekin afatet ligjore belge të zbatueshme për çdo kategori dhe vit financiar. Kohëzgjatja e arkivimit të këtyre dokumenteve nuk justifikon mbajtjen e të gjitha shkëmbimeve ose të gjitha regjistrat teknikë për të njëjtën periudhë.

Për mbështetje, mbajtja përcaktohet nga zgjidhja e dosjes dhe, kur ka mosmarrëveshje, nga kohëzgjatja e nevojshme për zgjidhjen e saj. Regjistrat e sigurisë mbahen sipas dobisë së tyre për zbulimin dhe analizën e incidenteve. Një detyrim ose mosmarrëveshje e veçantë mund të kërkojë që disa elementë të ruhen për më gjatë; ky konservim duhet të mbetet i kufizuar në atë që është e nevojshme. Ju mund të kërkoni kriteret ose kohëzgjatjen e zbatueshme për dosjen tuaj.

07Ruajtja në shfletuesin tuaj

Sajti memorizon gjuhën e zgjedhur në një cookie të destinuar për një vit dhe në ruajtjen lokale të shfletuesit tuaj, e cila vazhdon derisa të fshihet. Informacioni i formularit të porosisë dhe shenjat e gjurmimit mbahen në ruajtjen e sesioneve për të lejuar përpunim të mëtejshëm; qëndrueshmëria e tyre varet nga funksionet e rikthimit të sesionit dhe shfletuesit.

Mjetet e vërtetimit dhe pagesave të operatorit mund të përdorin mekanizma teknikë specifikë për funksionimin e tyre. Gjurmuesit jo thelbësorë nuk duhet të aktivizohen përpara se të kërkohet pëlqimi. Mund të fshini të dhënat e faqes në cilësimet e shfletuesit; Kjo mund të heqë një preferencë ose qasje lokale për gjurmimin e porosive.

08Të drejtat tuaja dhe si t'i ushtroni ato

Nën kushtet e GDPR, ju mund të përdorni të dhënat tuaja, të korrigjoni një gabim, të kërkoni fshirje ose kufizim dhe të merrni transportueshmëri të të dhënave në fjalë. Ju mund të kundërshtoni përpunimin bazuar në interesin legjitim për arsye që lidhen me situatën tuaj. Pëlqimi mund të tërhiqet pa vënë në dyshim përpunimin e mëparshëm të ligjshëm.

Zakonisht përgjigjemi brenda një muaji. Nëse është e nevojshme një zgjatje e lejuar me ligj, ne do t'ju shpjegojmë arsyen brenda kësaj periudhe. Ne mund të kërkojmë një element proporcional për të verifikuar identitetin tuaj, pa kërkuar sistematikisht një kopje të dokumentit tuaj të identitetit. Disa informacione duhet të mbahen për shkak të një detyrimi ligjor ose proces gjyqësor; më pas do të shpjegojmë kufijtë e fshirjes.

Ju mund të kontaktoni Autoritetin Belg të Mbrojtjes së të Dhënave, nëpërmjet autoriteprotectiondonnees.be, ose autoritetin kompetent të vendbanimit tuaj. Kjo qasje nuk kërkon heqjen dorë nga rekursi ligjor.

09Mbrojtja e aksesit dhe evolucioni i udhëzimeve

Kufizimet e aksesit, autentifikimi i përmirësuar në zyrën e pasme dhe lidhjet e aksesit të dokumenteve me kohë të kufizuar ndihmojnë në mbrojtjen e të dhënave. Mos e ndani lidhjen tuaj të gjurmimit me asnjë person të paautorizuar. Asnjë pajisje nuk mund të premtojë rrezik zero.

Përpunimi i porosive operacionale përfshin njerëz. Sistemi i përshkruar këtu nuk bazohet në një vendim ekskluzivisht të automatizuar që prodhon efekte ligjore për klientin. Nëse përdorimet ose ofruesit ndryshojnë, ky njoftim do të përditësohet dhe do të jepet informacion shtesë kur ndryshimi e kërkon atë.