Politika e rimbursimit

01Si të na dërgoni kërkesën tuaj

Përdorni formularin e Kontaktit ose shkruani . Tregoni emailin e përdorur për porosinë, referencën nëse disponohet, pjatën dhe vendin e regjistrimit. Për një korrigjim, specifikoni të dhënat që do të korrigjohen. Ju nuk keni pse të justifikoni një tërheqje të ushtruar në kushte ligjore.

Një pagesë e rimbursuar nuk do të thotë, në vetvete, se një ngjitëse e lëshuar tashmë është anuluar. Statusi i së drejtës së lëvizjes duhet të kontrollohet veçmas.

02Para dhe gjatë trajtimit

Nëse kërkesa juaj për anulim na arrin përpara çdo shërbimi dhe përpara blerjes zyrtare, pagesa rimbursohet plotësisht. Gjatë përpunimit, ne kontrollojmë se çfarë është ekzekutuar në të vërtetë dhe nëse blerja mund të ndërpritet ende.

Në kuadrin e të drejtës ligjore të tërheqjes, mbajtja në burim për një shërbim të filluar është e mundur vetëm nëse plotësohen kushtet ligjore; duhet të korrespondojë me pjesën e dhënë në të vërtetë. Një zbritje automatike fikse e të gjitha tarifave të shërbimit nuk zbatohet në vend të këtij vlerësimi.

03Automjeti tashmë i mbuluar ose blerja e pamundur

Kur përpjekjet tona zbulojnë se një ngjitëse e vlefshme tashmë ekziston, ose kur blerja e kërkuar nuk mund të bëhet, ne do të rimbursojmë shumën e destinuar për ngjitësin që nuk është blerë. Tarifa e shërbimit mbahet si kompensim për verifikimet dhe përpunimin e kryer, duke iu nënshtruar përjashtimeve ligjore të përshkruara këtu.

Ne ju tregojmë shumën e rimbursuar dhe tarifat e mbajtura. Nëse pamundësia rezulton nga një mospërmbushje që i atribuohet , ose nëse e drejta e tërheqjes kërkon një zgjidhje tjetër, rimbursimi përshtatet, duke përfshirë plotësisht kohën e duhur.

04Pas lëshimit: gabimi dallues dhe ndryshimi i projektit

Nëse ndryshoni datat e udhëtimit ose anuloni udhëtimin pas lëshimit, rikuperimi i çmimit zyrtar varet nga mundësitë që ofron sistemi sllovak. Mungesa e përdorimit nuk është e mjaftueshme për të garantuar rimbursimin e kësaj shume. Megjithatë, ne shqyrtojmë çdo kërkesë pa imponuar një përjashtim të përgjithshëm të të drejtave tuaja.

Nëse keni vërtetuar një targë, shtet ose datë të pasaktë, na kontaktoni menjëherë. Ju informojmë për hapat që janë ende të mundshëm; asnjë vinjetë e re me pagesë nuk porositet pa marrëveshjen tuaj.

Nëse operatori ynë ka bërë një gabim, ne kërkojmë një korrigjim me shpenzimet tona dhe, nëse ai dështon të ofrojë shërbimin e rënë dakord, ndjekim ndonjë rimbursim ose mjete të tjera juridike të duhura.

05Tërheqja nga ofrimi i shërbimit

Afati në parim është katërmbëdhjetë ditë nga lidhja e kontratës. Për të përmbushur këtë afat, dërgoni një deklaratë të qartë përpara se të skadojë. Tërheqja përfundon shërbimin në fjalë sipas kushteve ligjore.

Nisja e shërbimit nuk e çaktivizon automatikisht këtë të drejtë. Zhdukja e tij pas ekzekutimit të plotë kërkon marrëveshje paraprake të shprehur për fillimin e hershëm dhe njohjen paraprake të humbjes së së drejtës për përfundim. Në mungesë të informacionit ose marrëveshjeve të kërkuara, ne nuk do të ngarkojmë tarifat që ligji ndalon të mbajë në burim.

Kualifikimi i të drejtës së përdorimit të rrugës dhe mundësitë e kthimit të çmimit të saj vlerësohen veçmas; ato nuk na lejojnë të anashkalojmë mbrojtjen e zbatueshme për shërbimet tona.

06Pagesa e rimbursimit

Ne përdorim metodën fillestare të pagesës, përveç nëse biem dakord shprehimisht për një zgjidhje tjetër pa kosto për ju. Për një tërheqje që jep të drejtën e rimbursimit, shumat e duhura kthehen pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se katërmbëdhjetë ditë pas marrjes së vendimit tuaj. Për anulimet e tjera të pranuara, ne gjithashtu marrim përsipër rimbursimin brenda një periudhe maksimale prej katërmbëdhjetë ditësh, pa paragjykuar një periudhë më të shkurtër ligjore.

Koha që duhet për t'u shfaqur në llogarinë tuaj varet më pas nga institucioni i pagesës. Ne mund t'ju ofrojmë referencën e rimbursimit për të lehtësuar kërkimin. Kontrollohen pagesat e dyfishta për të kthyer shumat e mbledhura pa kompensim.

07Modeli opsional i njoftimit

Në , , , Belgjikë — .

Ju informoj për vendimin tim për t'u tërhequr nga kontrata e shërbimit në lidhje me urdhrin e mëposhtëm: [referencë ose elementë që lejojnë identifikimin e saj], lidhur në [datë]. Emri: [emri]. Adresa: [adresa]. Email i përdorur për porosinë: [email]. Data e njoftimit: [data]. Nënshkrimi vetëm nëse dërgohet në letër.

Ju mund të përdorni formulimin tuaj: nuk kërkohet asnjë formë e veçantë.