Політика відшкодування

01Як надіслати нам свій запит

Скористайтеся контактною формою або напишіть на . Вкажіть електронну пошту, яка використовується для замовлення, посилання, якщо є, номерний знак і країну реєстрації. Для виправлення вкажіть дані, які потрібно виправити. Вам не потрібно обґрунтовувати відкликання, здійснене відповідно до законних умов.

Повернений платіж сам по собі не означає, що вже видану наклейку було скасовано. Окремо необхідно перевірити статус права пересування.

02До і під час лікування

Якщо ваш запит на скасування надійде до нас до будь-якої послуги та до офіційної покупки, оплата буде повністю відшкодована. Під час обробки ми перевіряємо, що насправді було виконано і чи можна ще перервати покупку.

У рамках законного права на відмову утримання за розпочату послугу можливе лише за умови дотримання правових умов; вона повинна відповідати фактично наданій порції. Замість цієї оцінки не застосовується автоматичне фіксоване відрахування всіх зборів за послуги.

03Транспортний засіб уже покрито або придбати неможливо

Якщо нашими зусиллями буде виявлено, що дійсна наклейка вже існує, або якщо запитану покупку неможливо здійснити, ми повернемо суму, призначену за наклейку, яку не було придбано. Комісія за обслуговування утримується як компенсація за проведену перевірку та обробку з урахуванням правових винятків, описаних тут.

Ми повідомляємо вам відшкодовану суму та збережені збори. Якщо неможливість є наслідком невиконання зобов’язань, пов’язаного з , або якщо право на відмову вимагає іншого рішення, відшкодування адаптується, у тому числі в повному обсязі, коли це необхідно.

04Після випуску: помилка розрізнення та зміна проекту

Якщо ви зміните дати подорожі або скасуєте свою поїздку після проблеми, відновлення офіційної ціни залежить від можливостей, які пропонує словацька система. Невикористання не є достатнім для гарантії відшкодування цієї суми. Однак ми розглядаємо будь-який запит, не накладаючи загального виключення ваших прав.

Якщо ви підтвердили неправильний номерний знак, країну чи дату, негайно зв’яжіться з нами. Ми повідомляємо вам про можливі кроки; без вашої згоди нова платна віньєтка не замовляється.

Якщо наш оператор припустився помилки, ми вимагаємо виправлення за наш рахунок і, якщо він не надає узгоджену послугу, вимагаємо відшкодування або інші передбачені законом засоби правового захисту.

05Відмова від надання послуги

Кінцевий термін в принципі становить чотирнадцять днів з моменту укладення контракту. Щоб вкластися в цей термін, надішліть чітку декларацію до його закінчення. Відмова припиняє відповідну послугу відповідно до юридичних умов.

Запуск служби не вимикає це право автоматично. Його припинення після повного виконання вимагає прямої попередньої згоди на достроковий початок і попереднього визнання втрати права на завершення. За відсутності необхідної інформації або угод ми не стягуватимемо комісії, утримання яких заборонено законом.

Окремо оцінюється кваліфікація права користування дорогою та можливості повернення її ціни; вони не дозволяють нам обійти засоби захисту, які застосовуються до наших власних служб.

06Виплата відшкодування

Ми використовуємо початковий метод оплати, якщо ми прямо не домовимося про інше рішення, яке не буде з вас жодних витрат. У разі відкликання, яке дає право на відшкодування, належні суми повертаються без невиправданої затримки та не пізніше ніж через чотирнадцять днів після отримання вашого рішення. Для інших прийнятих скасувань ми також беремо на себе відшкодування протягом максимального періоду в чотирнадцять днів, без шкоди для більш короткого юридичного періоду.

Час, який знадобиться для того, щоб він з’явився на вашому рахунку, залежить від платіжної установи. Ми можемо надати вам довідку про відшкодування, щоб полегшити пошук. Повторні платежі перевіряються з метою повернення стягнених сум без компенсації.

07Додатковий шаблон сповіщення

У , , , Бельгія — .

Повідомляю вам про своє рішення відмовитися від договору про надання послуг щодо наступного замовлення: [посилання або елементи, що дозволяють його ідентифікувати], укладеного [дата]. Ім'я: [ім'я]. Адреса: [адреса]. Електронна адреса, використана для замовлення: [email]. Дата повідомлення: [дата]. Підпис тільки якщо надсилається на папері.

Ви можете використовувати власне формулювання: жодної конкретної форми не потрібно.