Загальні умови обслуговування

01Ваш контакт

Постачальником послуг є , , , Бельгія, зареєстрований у Banque-Carrefour des Entreprises під номером , номер ПДВ . Ви можете зв’язатися з нами через контактну форму або за адресою .

Vignette Slovakia — назва цієї служби. не є адміністрацією Словаччини та не представляє Národná diaľničná spoločnosť (NDS). Ви можете придбати свою наклейку без нашої допомоги на офіційному порталі eznamka.sk.

02Що ви нам довірите

Ви просите нас виконати від вашого імені необхідні дії для отримання обраної наклейки. Ця місія включає отримання інформації, перевірку її узгодженості, введення її в офіційну систему, моніторинг файлу та повідомлення результату. Це не включає технічну оцінку вашого транспортного засобу або гарантію щодо всіх дорожніх зобов’язань вашої подорожі.

Дозвіл на обіг підпадає під словацьку систему. Наше підтвердження оплати лише підтверджує отримання вашого замовлення: воно не є доказом видачі. Кожне замовлення є одноразовим і не створює жодної підписки.

03Інформація для перевірки перед оплатою

Підсумок замовлення дозволяє перевірити категорію транспортного засобу чи причепа, країну реєстрації, номерний знак, тривалість зберігання, перший день дії та вашу електронну адресу. Виправте всі помилки перед підтвердженням платежу. Ви повинні мати дозвіл на виконання цієї процедури для відповідного автомобіля.

Якщо у вас вже є наклейка на запланований період, перевірте її термін дії перед замовленням. Нове замовлення не обов’язково продовжує дію існуючої наклейки. Релевантність продукту залежить, зокрема, від категорії транспортного засобу та, де це застосовно, комбінації, що складається з причепа.

04Висновок замовлення та ціна

Замовлення фіксується після підтвердження оплати. Відповідна сума – це сума, яка була представлена ​​до вашої перевірки. Без вашої згоди доплата не стягується. Проблема з оплатою або перерва до підтвердження може перешкодити запису замовлення.

Загальна сума включає два пункти: аванс, призначений для оплати наклейки для вашого облікового запису, і комісію за обслуговування . Відповідно до бухгалтерського обліку, який використовується для цієї послуги, офіційна покупка реєструється як виплата без урахування ПДВ, доданого до цієї суми; плата за обслуговування включає бельгійський ПДВ у розмірі 21%. Витрати не означають, що офіційна ціна наклейки сама по собі звільняється від будь-яких податків. У документах-фактурах розрізняються суми та застосовний режим оподаткування.

Платіж обробляється Stripe засобами, доступними на екрані. не отримує повний номер вашої картки або її криптограму. Рахунок-фактуру або квитанцію можна запросити в нашій службі підтримки клієнтів; Вас можуть попросити надати додаткову інформацію, законно необхідну для його підготовки.

05Контроль процесу та використання наклейки

Після підтвердження оплати ваш запит розглядає оператор. Якщо будь-яка інформація відсутня або здається невідповідною, ми можемо зв’язатися з вами, перш ніж продовжити. Перебої в роботі офіційного порталу або необхідні перевірки можуть вплинути на обробку; замовлення не є обіцянкою миттєвої активації. Якщо ми не зможемо надати послугу на узгоджених умовах, ми повідомимо вам про запропоновані дії та суми, що повертаються.

Ви отримуєте інформацію про проблему за допомогою методів відстеження, запропонованих на сайті, і електронною поштою під час доставки сповіщення. Перед поїздкою переконайтеся, що стікер дійсно видано для правильної реєстрації та чи почався термін його дії. Дати та час дії тлумачаться відповідно до місцевого часу, що діє в Словаччині.

Наклейка зареєстрована в електронному вигляді: наклейки для наклеювання немає. Він охоплює лише дороги, транспортні засоби та періоди, придатні для придбаного продукту. Він не замінює жодних інших податків, зборів або зобов’язань, які можуть застосовуватися.

06Ранній запуск послуги та зняття

Для послуги, укладеної дистанційно, споживач, як правило, має чотирнадцять днів з моменту укладення договору для відмови. Він може повідомити нас про своє рішення, не обґрунтовуючи його, використовуючи контактну форму, електронною поштою чи поштою. Шаблон у політиці відшкодування необов’язковий.

Для початку до закінчення цього періоду потрібен чіткий запит від споживача. Просте прийняття цих умов саме по собі не є таким запитом. У разі відкликання під час виконання, сума, пропорційна фактично наданій послузі, може бути сплачена лише за умови виконання правових умов інформації та прямого запиту.

Втрата права на відмову від надання послуги передбачає її повне виконання, якому передує необхідна чітка згода та визнання цієї втрати після завершення. Таким чином, оплата, початок перевірки чи проста передача файлу не призводять до цієї втрати автоматично. Імперативні права залишаються застосовними, якщо ці умови не виконуються.

07Файл без покупки нових наклейок

Якщо під час перевірок буде встановлено, що транспортний засіб уже покрито або що запитану наклейку неможливо отримати, аванс, невикористаний для її придбання, буде повернуто вам. Плата за послуги також сплачує фактично проведені перевірки та процедури; вони залишаються належними для оплати цієї послуги в межах застосовних правил відкликання та відповідальності.

Ми пояснюємо результати лікування та розбивку відшкодування. Жодне положення не дозволяє нам утримувати витрати за ненадану послугу, змусити клієнта нести наше невиконання або виключити відшкодування, передбачене законом.

08Виправлення, скасування та повернення коштів

Негайно повідомте про помилку, вказавши адресу електронної пошти замовлення, довідку, якщо вона є, номерний знак і країну реєстрації. Ми перевіряємо можливості виправлення відповідно до фактичного стану файлу та офіційних процедур. Зміна після випуску може бути обмеженою або неможливою; ми не гарантуємо виправлення, яке не дозволяє офіційна система.

Політика відшкодування доповнює ці умови. Обмеження офіційного порталу не скасовують доступні вам засоби правового захисту, якщо помилка сталася з нашої вини.

09Відповідальність кожного

несе відповідальність за виконання своїх зобов'язань згідно з чинним законодавством. У разі встановлення провини з нашого боку ми перевіряємо виправлення, відшкодування та, у разі необхідності, відповідну компенсацію. Ці умови не обмежують права, від яких споживач не може відмовитися.

Ви несете відповідальність за перевірену вами інформацію та за дотримання правил дорожнього руху. Ми не можемо гарантувати відсутність штрафу, коли дорога проїжджає без оформленої та дійсної на транспортний засіб наклейки. Зовнішня технічна складність оцінюється відповідно до її обставин; це не звільняє нас автоматично від усіх наших зобов’язань.

10Обмін, скарги та чинне законодавство

Надішліть скаргу через Contact або на . Наша команда відповідає електронною поштою; збережіть своє резюме та корисні обговорення. У разі відсутності мирного рішення ви можете звернутися до Бельгійської служби посередництва споживачів, юрисдикція якої залежить від конкретного випадку, або до Європейського центру захисту прав споживачів для вирішення транскордонного спору.

Бельгійське законодавство регулює наші відносини, не скасовуючи обов’язкових заходів захисту, якими користується споживач у країні його постійного проживання, якщо вони застосовуються. Компетентна юрисдикція визначається чинними правилами; на споживача не поширюється виняткова іноземна юрисдикція.

Версія, застосовна до вашого замовлення, – це та, яку вам буде надано під час його завершення. Подальша зміна не змінює задньою силою ваші права.